圖為惠州某中石化加油站。 嚴(yán)初 攝

　　中新網(wǎng)惠州10月21日電(嚴(yán)初)記者21日從廣東惠州工商局、消委會(huì)獲悉，雙方已聯(lián)合舉行成品油經(jīng)營企業(yè)行政指導(dǎo)約談會(huì)，就該市市民反映的中石化加油站不辦加油卡不給加油的情況，約談了中國石化廣東惠州石油分公司。

　　惠州市消委會(huì)通報(bào)稱，連日來，惠州市有不少市民分別反映，曾在惠城區(qū)江北中石化茶亭嶺加油站、惠陽區(qū)秋長葉挺故居路口等多個(gè)中石化加油站加油時(shí)，因沒有辦理加油卡而被拒絕加油，中石化鎮(zhèn)隆加油站甚至發(fā)出從10月1日起，加油不收現(xiàn)金、只認(rèn)油卡的通告。

　　約談會(huì)上，與會(huì)人員共同分析討論了成品油加油站投訴頻發(fā)的原因，就如何維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，杜絕霸王條款的出現(xiàn)，如何改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和方便消費(fèi)者等方面進(jìn)行分析座談，并給予行政指導(dǎo)。

　　惠州市消委會(huì)表示，經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則，加油站讓消費(fèi)者只有辦卡才給加油的做法，顯然屬于限制消費(fèi)的行為，侵犯了消費(fèi)者的自由選擇權(quán)。

　　中國石化廣東惠州石油分公司則表示，該公司將采取積極有效措施，認(rèn)真加以整改，進(jìn)一步彌補(bǔ)管理漏洞，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范經(jīng)營行為，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法利益。一是就存在問題向社會(huì)公開道歉；二是針對(duì)消費(fèi)者投訴，主動(dòng)向消費(fèi)者致歉；三是做好宣傳工作；四是加強(qiáng)與政府職能部門和消費(fèi)維權(quán)組織的溝通，發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)解決。(完)