中廣網(wǎng)北京11月12日消息 據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道,“此貨品除手柄脫色,其他地方都比較新,維修好以后可以做二次銷售。”遭五名離職員工“血淚控訴”的知名奢侈品古馳還沒從“虐待門”里走出來,又被曝出了二次銷售丑聞。有媒體報(bào)道在一份古馳的內(nèi)部資料中發(fā)現(xiàn),古馳將消費(fèi)者要求退貨的有瑕疵的產(chǎn)品進(jìn)行維修后,再作為新品在門店出售給消費(fèi)者。以上的那段話就出自這份內(nèi)部資料。
更有知情人士透露說,這樣的事例在古馳公司內(nèi)部并不罕見。但古馳對(duì)此予以了否認(rèn),并表示說,古馳部分產(chǎn)品是做舊風(fēng)格,可能容易造成誤解。
縱橫點(diǎn)評(píng):就算是做舊風(fēng)格的包那也得是全新的,怎么會(huì)有誤解?古馳的這番解釋也太小看了消費(fèi)者的鑒別能力了。如果事實(shí)真如報(bào)道所言,那么商家揣著明白裝糊涂,消費(fèi)者永遠(yuǎn)不明真相,這才是造成誤解的原因。
有瑕疵的產(chǎn)品維修過后二次銷售不是不可以,但你有告知消費(fèi)者的義務(wù),這對(duì)奢侈品而言不應(yīng)該是個(gè)奢侈的要求。