近日，家住綦江區東溪鎮上書村5社村民趙立法一直郁悶不已———家中買了5年的電視機無緣無故起火爆炸，燒了電扇，毀了冰箱，而且電視機的發票和保修卡也被燒毀，索賠遭遇難題。
電視機自燃客廳被毀
昨日，記者在趙先生家看到，客廳一片狼藉。墻角一堆焦黑的鐵架是爆炸后的電視機殘骸，旁邊，一臺110升的冰箱烤變了形，電冰箱門粘在了一起。房內的桌椅腿上，都有烤焦的痕跡。
“除了電冰箱報廢以外，電飯煲、影碟機和電扇都被燒焦了�！壁w先生苦悶地說，出事前，家中電器只有電冰箱和電視機插了電，起火原因應該來自電視機。
據趙介紹，出事的前一天晚上，他還看過電視，電視機并沒有問題。村民趙立恒說，“當天上午，他聽到了‘砰’的一聲巨響，還以為是放炮，沒想到是電視爆了。”
發票被毀索賠遇難題
“電視機是我5年前買的，是樂華牌，一直沒出過毛病�！壁w先生稱，出事的當天，他找到當時賣給他電視的老板唐某，唐某表示已過“三包”期，售后服務應該直接找廠家�！半娨暀C的發票和保修卡在事發時都已燒毀，我都不知道該如何找到廠家，”趙先生為此向重慶晚報求助。
昨日下午，樂華電視機負責重慶售后服務的一位蘇姓的工作人員表示，趙先生的電視機連同發票和保修卡都已燒毀，無法證明起火電視機是該廠產品，廠方不可能根據消費者的口頭說法來負責此事，但本著對消費者負責的態度，已將此事上報公司總部，并將派員工去趙先生家實地查看。
