一段欠費提醒的電話錄音徹底改變了孫女士的生活。對方先是冒充電信工作人員撥打她家中的固定電話，謊稱“電話欠費”，然后再以“公安民警”的名義對上述情況予以確認，最終誘導她將26萬余元存款轉至所謂的“安全賬戶”。更為可氣的是，在孫女士報案的第二天，囂張的騙子竟再次來電詢問：為什么還有5萬元沒有轉入“安全賬戶”？
編織嚇人騙局
12月24日，孫女士突然接到一個電話，接聽后發現是電話錄音：“您好，我是電信熱線工作人員，您的電話快要欠費，請您及時繳費，如有疑問請撥9號鍵轉人工服務。”“不可能這么快就欠費了啊？”孫女士十分納悶，便按下了9號鍵。2秒鐘后傳來一名年輕女子的聲音：“這里是中國電信客服中心，請問有什么可以幫您？”
孫女士說“想問問電話欠費的原因”。對方查詢后告知她有一個松江的電話號碼與其座機綁定，而且多次撥打國際長途，共欠費1000余元，這讓孫女士很是吃驚。“您有沒有給別人做過擔保？”該女子緊接著問。“肯定沒有！”“那可能是您的身份證被人盜用了，最近這種情況比較多，公安局已經派警察來調查了。”這名女子的回答令孫女士著急不已，因為她的身份證前段時間曾丟失過。“那可怎么辦啊？”孫女士焦急地詢問。“我現在就幫您轉接負責這件事的‘張警官’。”該女子說。
很快，電話那頭傳來轉接的聲音。不一會，一名男子接聽了電話，他自稱系松江公安分局的民警張杰：“您用家里電話做擔保，在松江注冊了一個電話，還在招商銀行開了賬戶，且有利用該賬號洗黑錢的嫌疑，目前該賬戶已被凍結。”
孫女士聽說后嚇壞了，慌忙解釋說“自己既沒有在松江開通過電話，也沒有在招商銀行開通過賬戶，要求對方盡快核實”。在電話中，孫女士聽到了對講機的“吱吱聲”，對方馬上用對講機喊話查證。很快，“張杰警官”告訴孫女士：她的身份證信息可能早已泄露，這將影響她使用銀行賬戶，因此必須將其所有存款立即凍結或轉存。“張杰警官”表示，竊取孫女士身份證信息的很可能就是銀行工作人員，因此建議她最好是將錢從原來的定期賬戶轉存至不同的銀行，每家銀行存5萬元，隨后在ATM機上進行安全轉賬保護。
通話臨近結束時，“張杰警官”還向孫女士講述了很多銀行詐騙案的案例，提醒她以后不論是存取款時都應當心，以防被騙。聽完這段話后，孫女士對“張警官”深信不疑。
26萬元瞬間“蒸發”
掛斷電話后，孫女士馬上趕往銀行，將自己的定期存款改為活期，并分數次取出30萬元現金。根據“張杰警官”的提醒，她又在不同的銀行新開了6個賬戶，每個賬戶分別存入5萬元。
轉存結束后，孫女士再次接到對方來電，并按照對方的指示，在ATM機的英文界面下進行了操作。當她在第6家銀行的ATM機進行操作時，猛然看到銀行墻上張貼的“電話詐騙”警示，發覺案例與自己遭遇十分相似。意識到自己可能被騙后，她馬上查詢自己賬戶的存款，發現其他5個賬號的26萬元存款已被全部轉走，孫女士這才意識到上當受騙，當即報案。
孫女士事后回憶發覺，騙子實在狡猾，詐騙手段十分專業：當她用固定電話通話時，對方就要求她將手機關掉，說是怕干擾；當她去銀行時，對方就打到她的手機上，并要求一直保持通話、不能掛機，因為“要防止犯罪團伙進行竊聽”，而且要求她在整個操作過程中，都不能與別人交流。事發后，孫女士終于明白，對方重重設套，目的就是要讓她孤立無援，無法向別人咨詢真偽。
[記者手記]
陌生人邀你去ATM機，請謹慎！
□晨報記者 倪 冬 實習生 孔 文
冒充稅務、金融、電信等部門國家機關工作人員撥打被害人家中固定電話，通知被害人“銀行賬號被盜用”或“電話欠費”，再以民警名義對上述情況予以確認，隨后以“幫助保護存款”為由誘導市民將存款轉賬至“安全賬號”詐騙。今年9月至11月上旬，短短2個多月，這種看似簡單的騙局在上海卷走了2000余萬元，受害人大部分為中老年人。
辛苦一生積攢的養老錢，瞬間轉入了騙子的口袋。面對狡猾的騙子，老年人究竟應該怎樣捂緊錢袋？眾多受害者一致提到了ATM機：凡是陌生人要你去ATM機操作，一定要謹慎再謹慎，要多問問家人、民警或銀行工作人員——這可是血的教訓。
靜安的社區民警徐云曾在同一家銀行一天發現過4起類似詐騙，最終他不得不把自己的手機公布在銀行營業廳，并發動大堂經理和銀行保安勸阻不明真相的匯款者。無獨有偶，為控制ATM機匯款這一關鍵環節，虹口警方也與區銀行業監管部門聯手防范，將勸阻匯款人盲目匯款作為安全評估內容，納入對各銀行網點的考核。
看來，除了老年人自己要捂緊錢袋子以外，銀行工作人員的提醒以及ATM機旁的醒目提示，也應成為防止電話詐騙的最后一道防線。
