睡在價(jià)格萬(wàn)元的新床墊上一個(gè)星期,卻出現(xiàn)腰酸背痛的癥狀,市民王女士向早報(bào)投訴,一個(gè)月前,她在月星家居澳門(mén)路店購(gòu)買(mǎi)的一款慕思凱奇床墊讓她腰肌勞損。
一個(gè)月前,市民王女士在月星家居澳門(mén)路店購(gòu)買(mǎi)了一款慕思凱奇的床墊,價(jià)值1萬(wàn)元左右。王女士說(shuō),她使用新床墊一周后,出現(xiàn)腰部酸痛癥狀。王女士電話(huà)咨詢(xún)廠家,工作人員稱(chēng),可能是適應(yīng)期的問(wèn)題。“但使用該床墊一個(gè)月后,我腰部的疼痛加劇,連彎腰都困難。去醫(yī)院檢查后,診斷為腰肌勞損,醫(yī)生建議我改用硬一些的床墊。”王女士認(rèn)為,她的腰肌勞損是因?yàn)槟剿紕P奇床墊造成,遂向廠家要求退貨并向廠家提出承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)的要求,但廠家不承認(rèn)是床墊問(wèn)題,拒絕支付醫(yī)藥費(fèi)。
慕思凱奇工作人員汪女士表示,王女士購(gòu)買(mǎi)的這款床墊已經(jīng)銷(xiāo)售幾年,廠家從來(lái)沒(méi)有接到類(lèi)似投訴。他們調(diào)查后并未發(fā)現(xiàn)王女士購(gòu)買(mǎi)的床墊有質(zhì)量問(wèn)題。如果王女士確實(shí)身體感到不適,廠家可以更換或退掉該床墊。但是沒(méi)有直接證據(jù)證明是床墊導(dǎo)致王小姐的腰肌勞損,因此廠家不會(huì)賠償醫(yī)療費(fèi)用。
◎ 專(zhuān)家提醒
選擇床墊因人而異
有關(guān)專(zhuān)家表示,好床墊有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):一是床墊采用健康、無(wú)毒的材料;二是人無(wú)論處于何種睡眠姿勢(shì),脊柱都能保持平直舒展;三是壓強(qiáng)均等,人躺在上面全身能夠得到充分放松。科學(xué)證明,床墊的軟硬度直接影響睡眠質(zhì)量。消費(fèi)者選擇床墊時(shí)要注意:老人、小孩和腰部不適的消費(fèi)者應(yīng)選擇加硬型或全椰棕床墊;中年人選擇普通型;青年人可選柔軟型,但要經(jīng)常參加體育鍛煉,否則會(huì)有乏力感。
市民評(píng)分:★
評(píng)分理由:廠家存在誤導(dǎo)消費(fèi)和欺騙消費(fèi)者的情況,花了很高的價(jià)錢(qián)反而帶來(lái)身體問(wèn)題,也給工作生活帶來(lái)很大不便。