近日，耿女士到中關(guān)村E世界一家掛有“聯(lián)想授權(quán)商戶”招牌的商店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)聯(lián)想Y460 i5筆記本。成功砍價(jià)后，雙方以5770元成交。提貨時(shí)，業(yè)務(wù)員卻告訴耿女士，她挑選的這款電腦，采用的是英文操作系統(tǒng)，只能安裝正版軟件。隨后，耿女士接受了業(yè)務(wù)員的建議，補(bǔ)了630元差價(jià)，換購(gòu)了一臺(tái)華碩F83CR筆記本。回到家后，耿女士才發(fā)現(xiàn)這款華碩F83CR筆記本，在網(wǎng)上的市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)僅為3400元。次日，耿女士來(lái)到該店要求換回聯(lián)想Y460 i5筆記本，銷售人員卻提出要以6900元出售。
中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴辦與聯(lián)想公司取得聯(lián)系，得知中關(guān)村E世界西區(qū)C2618的“寶龍國(guó)際IT連鎖”確實(shí)是他們指定的經(jīng)銷商。對(duì)于經(jīng)銷商故意抬高價(jià)格一事，聯(lián)想表示會(huì)調(diào)查核實(shí)。幾日后，聯(lián)想同意責(zé)成“寶龍國(guó)際IT連鎖”為耿女士免費(fèi)更換聯(lián)想Y460 i5筆記本。
遇到價(jià)格欺詐后怎么辦？
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前，可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢IT產(chǎn)品定期“價(jià)格指數(shù)”。在選購(gòu)時(shí)，貨比三家，避免沖動(dòng)型消費(fèi)。如果消費(fèi)者遇到了價(jià)格欺詐，可以采取以下途徑維護(hù)自身權(quán)益：
1.及時(shí)向物價(jià)管理部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴；2.通過(guò)第三方組織調(diào)解，根據(jù)利益損失的大小來(lái)計(jì)算自己應(yīng)獲得的賠償數(shù)額；3.委托專業(yè)法律人士，通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
（投訴來(lái)源于中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行新聞網(wǎng)“我要投訴”欄目）