曹開虎 張京科
蘋果3000億美元市值為何搞不定一個(gè)小鬧鈴？
2011年1月1日早晨，廈門一家酒店，張默沒能聽到iPhone鬧鈴的響聲。此前一天晚上，他將鬧鈴設(shè)置在9點(diǎn)，但是他一直睡到10點(diǎn)才醒來(lái)。那天，他沒能趕上酒店的早餐時(shí)間。
事后，他從網(wǎng)絡(luò)上才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)并不是自己沒有聽到鬧鈴，而是iPhone鬧鈴那兩天沒有響過。用戶名為“Carytsang”的網(wǎng)友在微博上抱怨說(shuō)：“開學(xué)第一天差點(diǎn)遲到，以為是自己把iPhone的聲音調(diào)小聲了，今天bill跟我說(shuō)才知道原來(lái)全球iPhone從2011年1月1號(hào)開始鬧鈴就不會(huì)響了。”
一位用戶名為“我是法師菌”的微博用戶說(shuō)：“太悲劇了，‘果粉’集體遲到了……”
對(duì)此，蘋果公司方面昨天接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)稱，iPhone鬧鐘問題已于1月3日起解決。但是這家公司并未給出更多評(píng)價(jià)。
蘋果公司一位發(fā)言人承認(rèn)iPhone存在鬧鈴故障問題，外媒援引這位發(fā)言人的話稱：“用戶可以通過設(shè)置重復(fù)性鬧鈴來(lái)解決這個(gè)問題，所有鬧鈴從1月3日開始都可以正常工作。”
蘋果產(chǎn)品修理網(wǎng)站iFixit的負(fù)責(zé)人卡爾·韋恩斯（Kyle Wiens）在接受一家外媒采訪時(shí)稱：“iPhone的鬧鈴問題很可能源于IOS系統(tǒng)軟件日期代碼的漏洞，我們發(fā)現(xiàn)日期代碼不太穩(wěn)定。”IOS是iPhone OS 或 OS X iPhone的簡(jiǎn)稱，是由蘋果公司為iPhone開發(fā)的操作系統(tǒng)。
但“果粉”對(duì)此不依不饒，微博用戶“竹零”在網(wǎng)上抱怨說(shuō)：“蘋果的問題已經(jīng)成為了全球的問題，一個(gè)產(chǎn)品做到這個(gè)地步，已經(jīng)很牛了，但用它的客戶卻很悲哀，甚至很危險(xiǎn)……”
iPhone由蘋果公司首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯在2007年1月9日舉行的Macworld上宣布推出，2007年6月29日在美國(guó)上市，一經(jīng)推出很快風(fēng)靡全球。去年7~9月的3個(gè)月里，蘋果共銷售出1410萬(wàn)部iPhone，同比增長(zhǎng)了91%。
這款產(chǎn)品設(shè)計(jì)前衛(wèi)、價(jià)格昂貴，但是“果粉”很難想象市值高達(dá)3000億美元的公司竟然搞不定一個(gè)小鬧鐘。在蘋果公司宣布鬧鐘問題已于1月3日起解決后，部分用戶的手機(jī)鬧鐘當(dāng)天依然處于失靈狀態(tài)。
這不是iPhone手機(jī)第一次出現(xiàn)鬧鈴問題。就在幾個(gè)月前，歐洲、美國(guó)和澳大利亞的用戶無(wú)意中睡過了一個(gè)小時(shí)，原因是他們的手機(jī)沒有確認(rèn)夏令時(shí)的結(jié)束。那一次出問題的手機(jī)設(shè)置的都是重復(fù)性鬧鈴，而那些設(shè)置一次性鬧鈴的手機(jī)則沒有受到影響。
通訊領(lǐng)域?qū)＜摇w象網(wǎng)總裁項(xiàng)立剛告訴本報(bào)，不同手機(jī)用戶可能會(huì)遇到不同的問題，有的人手機(jī)就沒有出現(xiàn)鬧鐘問題，出現(xiàn)鬧鐘不響的手機(jī)可能更多是一個(gè)軟件的小問題，比如寫程序的時(shí)候丟了幾個(gè)字母，然后測(cè)試時(shí)也沒有測(cè)試出來(lái)，“相比之前蘋果的天線問題，鬧鐘問題就小得多了。”