iPhone手機(jī)在分檢中“不翼而飛”EMS承諾先給找找
“手機(jī)到嶗山區(qū)之后就不見了。”據(jù)肖小姐介紹，自己16日通過EMS查詢電話得知，朋友前幾日從河北給自己郵寄的 iPhone手機(jī)已經(jīng)到達(dá)嶗山區(qū)。然而兩天后，她再次撥打電話了解郵局派送情況，卻被告知價值幾千元的 iPhone手機(jī)丟失了。“怎么就丟了呢？”網(wǎng)友肖小姐告訴記者，對于丟失的原因，自己也多次問過郵政的工作人員，得到的答復(fù)都是原因不明，現(xiàn)在唯一能做的就是再給找找，至于能否找到郵局也不敢確定。
“問題就出在出庫分檢！”肖小姐說道，自從得知手機(jī)莫名丟失，就通過朋友從郵局內(nèi)部電腦中查到，郵局15日當(dāng)天總共有15件貨到青島入庫，然而在出庫分檢后，貨物的數(shù)量就變成了14件。由于貨物在郵寄時沒有保價，郵局的工作人員曾告知若是找不到，就只能按照收取資費(fèi)的3倍賠償，對此，肖小姐表示不能接受。
18日下午，記者聯(lián)系了青島中國郵政嶗山分局的主管崔經(jīng)理。崔經(jīng)理表示，會盡力幫客戶找找手機(jī)。對于丟失貨件的原因，崔經(jīng)理回復(fù)稱“正在調(diào)查當(dāng)中，暫時無法明確答復(fù)。”隨后，崔經(jīng)理以不方便接受采訪為由掛斷電話。
業(yè)內(nèi)人士提醒：應(yīng)給貴重物品及時保價
隨后，記者采訪了快遞服務(wù)類相關(guān)業(yè)內(nèi)人士。該業(yè)內(nèi)人士表示，按照《郵政法》規(guī)定，“未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。”因此，若是找不到丟失的手機(jī)，按照法律規(guī)定，肖小姐也就只能吃啞巴虧了。
所以要特別提醒市民，在郵寄貴重物品時，首先要考慮安全性高、信譽(yù)好的快遞公司。其次，消費(fèi)者在郵寄貴重物品一定選擇要保價，并保留好憑證。這樣，一旦出現(xiàn)貨物寄丟，則馬上與快遞公司協(xié)商，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行索賠，也可通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。
文 徐洋
來源：半島網(wǎng)
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