消費者展示購物時的發(fā)票。 本報記者 崔濱 攝
要求退差價iPad2買家被拒
省城蘋果經(jīng)銷商均不退差價濟南一消費者質(zhì)疑蘋果玩雙重標準
本報濟南3月18日訊(記者 崔濱 實習生 王明慧) 盡管在周末兩天里不停地投訴，濟南市民胡靜還是失去了獲得蘋果公司14天內(nèi)返還差價服務(wù)的最后機會。
3日，胡靜在濟南銀座八一店購買了一臺蘋果32Gwifi版iPad2。8日，蘋果公司為了給新款iPad讓路，宣布原有iPad2全系產(chǎn)品均下調(diào)700元。而為了補償像胡靜這樣臨近新品發(fā)布時購買iPad2的消費者，蘋果公司宣布在8日調(diào)價日之前14天內(nèi)購買iPad2的消費者均可以獲得差價退還。
14日，胡靜興沖沖趕到銀座八一店要求退還iPad2差價，但商場電器部銷售人員稱，沒有接到商場退還iPad2差價的通知，并拒絕了胡靜的要求。
“都是蘋果產(chǎn)品的銷售商，為什么蘋果公司說的退差價在濟南就不靈呢？”胡靜隨后撥打蘋果公司的服務(wù)熱線想問個究竟。蘋果公司客服人員表示，國內(nèi)只有在蘋果在線商店和北京、上海5個直營店購買iPad2的用戶，才可以直接向蘋果申請退還差價，對其余經(jīng)銷商，蘋果并沒有做硬性要求。
“這是典型的雙重標準，我們買的都是正規(guī)渠道銷售的蘋果產(chǎn)品，就應(yīng)該享受一樣的權(quán)利。為什么蘋果要搞雙重標準？為什么經(jīng)銷商以此為借口拒絕退還差價？”胡靜說。
18日，記者咨詢省城多家蘋果經(jīng)銷商了解到，由于濟南沒有蘋果直營店，包括蘇寧、國美等大型家電賣場在內(nèi)，都沒有對消費者開展差價退還服務(wù)�！巴诉�的差價，蘋果公司又不會補給我們，我們經(jīng)銷商憑啥自己掏錢呢？”省城泉城路一家蘋果授權(quán)經(jīng)銷商說。
為了討個說法，胡靜向濟南市消費者協(xié)會和濟南市市中區(qū)工商局進行了投訴�！澳懿荒芤剡@700塊錢，我已經(jīng)不在乎了。我現(xiàn)在就是對蘋果公司的雙重標準表示不滿，希望有關(guān)部門能推動這一狀況得到解決。”
