被美容院極力推薦注射面部膠原蛋白產品后，因發生面部腫脹、疼痛，消費者宋女士將位于富力城的克里緹娜國貿店的經營者北京曉丫花樣文化傳播有限公司告上法院，要求返還美容費4萬元，并索賠精神損害撫慰金4萬元。今天上午，該案在朝陽法院開庭。
上午9時，一位頭戴貝雷帽、打扮入時的女士來到法庭，她就是此案的原告宋女士。根據起訴書的信息，宋女士今年已經53歲，但本人看上去要年輕了十幾歲。如今，宋女士的臉已經消腫，從表面看不出什么痕跡，但她仍能感覺到疼痛。法庭上，宋女士提交了自己美容后幾天的照片，能看出面部腫脹和色素沉淀。
據宋女士稱，今年3月27日，她到克里緹娜國貿店咨詢美容事宜，工作人員極力推薦她注射膠原蛋白產品，她被打動。之后，一位美容專家為她進行了注射手術，在其鼻唇溝位置總計注射了6針。注射后，美容院向宋女士索要8萬元，宋女士表示，由于注射前她并未被告知注射針劑的劑量和價格，她懷疑受到欺詐，遂撥打110報警。在民警的調解下，她為了離開該店，向美容院支付了4萬元。
幾天后，宋女士臉部被注射部位及周圍出現腫脹，讓她非常擔心。后經她調查，該美容院的經營者北京曉丫花樣文化傳播有限公司并不具備醫療美容的經營范圍和合法資格。
據宋女士稱，她曾向其他美容專家咨詢，專家告訴她，需提供針劑產品的具體名稱才能進一步診斷。但在民警調解時，美容院的員工搶走了她手中的針劑產品包裝盒。事后，美容院也拒絕向她提供產品的合法來源和為她注射手術人員的具體信息。
“我們承認宋女士在我們這有消費行為，但并不存在注射針劑一說。我們的膠原蛋白產品是‘導入’，不是注射。”曉丫花樣公司答辯說，“導入”是不需要針劑的。對于宋女士提交的美容院工作人員的名片，該代理人稱：“我們這沒有這人。這種名片大街上哪都可以印，跟我們沒關系。”
經過法官反復詢問，被告代理人表示，其與克麗緹娜品牌曾經有過合作關系，但是今年已經結束合作，但由于當時租賃尚未到期，他們仍在使用克麗緹娜的標牌。據代理人講，宋女士交付的4萬元屬于年卡服務。而宋女士說，在警方的調查筆錄里提到了“注射”二字，對此對方已簽字確認。(張蕾)