四款數(shù)碼相機存在瑕疵 索尼拒賠中國消費者
由于四款數(shù)碼相機的多功能電纜連接電腦后容易脫落,索尼(中國)有限公司從即日起,開始免費給用戶進行更換。記者昨天從索尼成都分公司獲悉,自本報去年10月28日對此問題進行報道后,該公司已發(fā)現(xiàn)這是代加工工廠生產(chǎn)過程中出現(xiàn)誤差,否認是產(chǎn)品質(zhì)量問題,同時也否認免費更換是“召回”行動。
按索尼(中國)有限公司公開發(fā)布的《致用戶通知》:索尼DSC-F88/P100/P120/P150 四款數(shù)碼照相機,都存在多功能電纜容易脫落的問題,為此用戶可到索尼各維修網(wǎng)點免費更換。該公司同時公布了免費服務(wù)熱線“8008209000”,并對用戶表示歉意。
事實上,發(fā)現(xiàn)索尼數(shù)碼相機這一產(chǎn)品缺陷的,是重慶大學(xué)的康老師。去年9月,康老師花3345元購買了一部索尼DSC-P100數(shù)碼相機,使用不久就發(fā)現(xiàn)了問題,經(jīng)反復(fù)研究發(fā)現(xiàn)是因為多功能電纜內(nèi)一塊金屬簧片定位不準所致。同時,康老師還發(fā)現(xiàn)索尼同類產(chǎn)品P120、P150、F88數(shù)碼相機也存在同樣問題。為此,他要求索尼中國公司召回中國市場上所有同類產(chǎn)品,并給中國消費者一定經(jīng)濟賠償。
但據(jù)了解,目前索尼公司方面已拒絕給予中國消費者賠償。