中新網(wǎng)杭州8月16日電(記者 童靜宜 實(shí)習(xí)生 何耀琦)日前，浙江省紹興市消保委公布了一份關(guān)于手機(jī)和消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告，顯示從去年到今年6月，該市消保委系統(tǒng)共受理手機(jī)類(lèi)219件，占家用電子類(lèi)消費(fèi)總量的45.15%。手機(jī)成為目前較為突出的一個(gè)問(wèn)題

　　在調(diào)查報(bào)告中，記者發(fā)現(xiàn)，只有18.62%的消費(fèi)者認(rèn)為使用的手機(jī)沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，而其余81.38%的消費(fèi)者都認(rèn)為自己手機(jī)存在自動(dòng)關(guān)機(jī)、主板故障、顯示屏破裂、按鍵失靈等不同程度的問(wèn)題。

　　“由于手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致某些廠(chǎng)商不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不法競(jìng)爭(zhēng)行為也時(shí)有發(fā)生等，其結(jié)果是山寨手機(jī)、改裝手機(jī)等無(wú)保障的產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。這類(lèi)無(wú)保障的產(chǎn)品對(duì)廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)是暴利，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)則是一種危害。”紹興市消保委一位工作人員告訴記者，目前的中，關(guān)于山寨機(jī)和改裝機(jī)的占了大頭，其維修次數(shù)也明顯高于品牌機(jī)。

　　國(guó)產(chǎn)手機(jī)的狀況更加令人堪憂(yōu)。“我們?cè)谑袇^(qū)相關(guān)手機(jī)銷(xiāo)售商場(chǎng)隨機(jī)抽查了36部GSM移動(dòng)電話(huà)機(jī)，經(jīng)上海市監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院鑒定，其中有21部國(guó)產(chǎn)手機(jī)為不合格產(chǎn)品，占被抽查總量的58.33%。”紹興市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人同記者談到。

　　同時(shí)，記者了解到，隨著網(wǎng)店和電視直銷(xiāo)的興起，關(guān)于手機(jī)監(jiān)控的難度進(jìn)一步加大。很多網(wǎng)購(gòu)手機(jī)存在廣告宣傳與實(shí)際不符、產(chǎn)品無(wú)法保證、售后服務(wù)難以?xún)冬F(xiàn)等問(wèn)題。“選購(gòu)雙方均為異地購(gòu)物，經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)地址不詳而索取不到有效憑證，一旦手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者舉證不足，難以依法維權(quán)。”紹興市消保委表示。

　　如何讓自己的愛(ài)機(jī)遠(yuǎn)離“門(mén)”呢，紹興市消保委建議，消費(fèi)者在選購(gòu)手機(jī)時(shí)一定要注意五個(gè)方面的標(biāo)識(shí)：檢查手機(jī)是否有信息產(chǎn)業(yè)部的入網(wǎng)標(biāo)志，檢查機(jī)身上的IMEI碼、機(jī)械序號(hào)是否正確，檢查電池上是否貼有廠(chǎng)家防偽標(biāo)志，檢查是否有保修卡和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。一旦發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，要及時(shí)向經(jīng)銷(xiāo)單位提出訴求，或向當(dāng)?shù)叵�保委處理�?/P>