□ 董時珊 南 婷
針對近期手機吸費案頻發(fā),嚴重侵害消費者財產(chǎn)安全的現(xiàn)象,近日,山西省消費者協(xié)會發(fā)布了消費提示,提醒廣大消費者手機吸費陷阱慣用的方式以及如何避免遭遇此類陷阱。
據(jù)山西省消費者協(xié)會投訴部主任劉麗敏介紹,手機吸費陷阱主要有4種方式:一是通過在增值服務(wù)菜單內(nèi)設(shè)置短信陷阱,只要點擊就會自動發(fā)送短信扣費;二是在系統(tǒng)內(nèi)綁定某些類似系統(tǒng)功能的定制服務(wù),一旦使用即產(chǎn)生流量或訂閱費用;三是內(nèi)置后門程序,自動撥打聲訊電話扣費;四是手機一鍵上網(wǎng),只要觸動立刻產(chǎn)生上網(wǎng)流量費。
針對上述情況,山西省消費者協(xié)會提醒消費者遵循以下建議,避免遭遇手機吸費陷阱。
首先,最好不要購買山寨手機和一些未通過國家審核的不知名手機;并注意避免使用非手機必須的功能,短信功能和娛樂功能里最容易內(nèi)置吸費項目,如遇到此類功能菜單,最好不要點擊。
同時,如果消費者已經(jīng)購買了這類手機,或者是對自己每月的話費有疑惑,一定要養(yǎng)成定時查詢話費詳單的習(xí)慣。一旦發(fā)現(xiàn)被莫名收費,最好查看是否被預(yù)訂了包月套餐,并及時向運營商提出取消。
最后,按照國家相關(guān)法律規(guī)定,SP運營商收費必須進行二次確認,但是目前這種吸費菜單為了獲取高額利益,只能使用違規(guī)的方式。消費者一旦發(fā)現(xiàn)手機吸費情況,應(yīng)及時向相關(guān)部門投訴。《中國質(zhì)量報》