奧運會后“一日游”投訴反彈

　　奧運會后，北京旅游(11.43,0.11,0.97%)市場、特別是“一日游”相關(guān)投訴出現(xiàn)反彈。

　　昨日，在“治理整頓一日游市場工作會”上，北京市旅游局列舉了黑“一日游”的數(shù)宗罪，包括：長期存在的“黑車”、“黑導(dǎo)”、“老鄉(xiāng)店”，散發(fā)黑“一日游”小廣告；景區(qū)周邊旅游商店欺客、宰客；正規(guī)旅游車和社會旅館分別為黑“一日游”提供客運服務(wù)和客源；景區(qū)為黑“一日游”提供門票回扣；出版物上的黑“一日游”廣告；各公交站點、主要街道“一日游”假站牌。

　　“五一”違規(guī)旅行社退費

　　“五一”期間，一家“一日游”正規(guī)旅行社帶游客參觀曾被列為非法宗教場所的“景點”，并誘導(dǎo)游客花錢請“活佛”賜福(本報5月3日曾報道)。目前，這家旅行社已向游客道歉，并退還了“一日游”的報名費。

　　昨日，北京市旅游局向77家旅行社相關(guān)負責(zé)人強調(diào)，凡在京經(jīng)營“一日游”的旅行社須嚴格自律，按《旅行社條例》、《北京市旅游管理條例》等法規(guī)守法經(jīng)營，同時發(fā)布了8條禁令。

　　■ 8條禁令

　　1、旅行社與導(dǎo)游員不得與非法“一日游”組織者相勾結(jié)，欺客宰客；

　　2、旅行社嚴禁組織通過街頭小廣告、“假地圖”中的廣告招攬的客人參加“一日游”；

　　3、杜絕聘用無證導(dǎo)游或“黑導(dǎo)”帶團；

　　4、嚴禁導(dǎo)游員在帶團過程中以增加景點名義加收任何費用；

　　5、旅行社在行程中必須注明自費項目的名稱、地點、時間以及費用；

　　6、嚴禁旅行社或?qū)в螁T與商家勾結(jié)，誘導(dǎo)游客購買質(zhì)次價高和以次充好的商品行為；

　　7、旅行社要與游客簽訂《“一日游”旅游合同》，對需更改或調(diào)整的項目，需征得游客同意，導(dǎo)游員不得擅自變更；

　　8、旅行社必須租用正規(guī)汽車公司的車輛，并簽訂租車協(xié)議，不得租用無旅游運營許可證的“黑車”運營。