2011年2月24日，廣州市民周女士在黃埔區(qū)石化路好又多商場(chǎng)內(nèi)的周六福專柜，購(gòu)買了一枚千足金戒指，價(jià)格為876元。可到了今年2月中旬，這枚戒指竟開始“掉皮”，部分區(qū)域裸露成銀色。周女士懷疑戒指成分有問題欲退款，店方解釋稱可能只是戴久了因化學(xué)作用退色。目前周女士打算與店方做進(jìn)一步溝通。

周女士稱，在周六福購(gòu)買該枚戒指時(shí)，工作人員稱是千足金。按當(dāng)天黃金(1708.70,-2.80,-0.16%)價(jià)355元每克計(jì)算，重2.47克的戒指總花費(fèi)為876元。可是戒指戴了近一年后，今年2月中旬，周女士發(fā)現(xiàn)戒指外面開始出現(xiàn)“掉皮”現(xiàn)象，戒指外表的金黃色裸露成了銀色。“收據(jù)上寫的是千足金，可我現(xiàn)在懷疑戒指是銀的，而不是千足金。”周女士隨后要求周六福退款。

對(duì)于周女士的疑問，新快報(bào)記者致電該家周六福店，店長(zhǎng)陳女士解釋稱，目前她尚未親眼見到周女士所指的戒指“掉皮”問題。但她根據(jù)經(jīng)驗(yàn)分析，白金和黃金，如果長(zhǎng)時(shí)間和銀質(zhì)的東西戴在一起會(huì)有變色的情況。“會(huì)有化學(xué)作用，銀色變成黃色，黃色變成銀色。”陳女士稱。

陳女士同時(shí)解釋，這種現(xiàn)象很普遍，很多顧客都是會(huì)因?yàn)檫@種情況，而懷疑東西質(zhì)量不合格。“這種情況店里用高溫火就可以處理掉。”店長(zhǎng)陳女士表示可以讓周女士戴著戒指去周六福店面，當(dāng)面為其解決此問題。