國(guó)慶中秋雙節(jié)連慶，這個(gè)黃金周注定了不平凡。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃金周期間共計(jì)有7.05億人次出行，按可比口徑前7天與2016年同比計(jì)算，游客人次同比增長(zhǎng)11.9%，國(guó)內(nèi)旅游收入同比增長(zhǎng)13.9%。
而對(duì)于國(guó)內(nèi)最大的家居流通企業(yè)紅星美凱龍來(lái)說(shuō)，這個(gè)超級(jí)假期也再次大大突破以往的成績(jī)，創(chuàng)造出又一個(gè)超級(jí)奇跡。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到10月8日，紅星美凱龍十一大促商戶銷售總體實(shí)收達(dá)到73.69億元，整體同比增長(zhǎng)達(dá)到54.45%。
如此巨大的體量，紅星美凱龍憑的是什么?
尖貨戰(zhàn)略 首戰(zhàn)大捷
都在說(shuō)新零售，新零售到底要怎么做?
紅星美凱龍作將新零售從理論帶入實(shí)干的黃金時(shí)代。首創(chuàng)的“尖貨零售”模式，以行業(yè)首個(gè)設(shè)計(jì)尖貨甄選標(biāo)準(zhǔn) “魯班指數(shù)”在全球甄選設(shè)計(jì)尖貨，以體驗(yàn)式線上線下一體化專業(yè)服務(wù)型銷售，引導(dǎo)消費(fèi)者價(jià)值觀和文化理念升級(jí)，并反哺制造業(yè)，推動(dòng)中國(guó)家居行業(yè)供給側(cè)改革，由粗放化、低設(shè)計(jì)向高設(shè)計(jì)、精細(xì)化、尖貨化轉(zhuǎn)型。
(一)線上線下一體化，打響尖貨零售第一炮
本次十一大促，紅星美凱龍延續(xù)魯班設(shè)計(jì)尖貨節(jié)的浩大聲勢(shì)，再次“全民發(fā)燒”，用上萬(wàn)款設(shè)計(jì)尖貨，以觸低的尖叫價(jià)格，讓消費(fèi)者感知“尖貨不貴”，真正打響尖貨零售第一炮。
設(shè)計(jì)尖貨和付費(fèi)券包相結(jié)合，通過(guò)抵用券、通用券、品牌券、禮品券等，鎖定精準(zhǔn)客戶、提升蓄客量，增強(qiáng)券包轉(zhuǎn)化率。
大促期間，紅星美凱龍全國(guó)各地商場(chǎng)針對(duì)本地特色推出各自獨(dú)特的營(yíng)銷活動(dòng)和場(chǎng)景體驗(yàn)，千店千面百花齊放，共計(jì)開展697場(chǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)，其中親子游藝的311場(chǎng)，社群娛樂(lè)的199場(chǎng)，體驗(yàn)課堂187場(chǎng)。
重慶江北商場(chǎng)開展“尖貨藝術(shù)走廊”美陳展覽，甄選1000件設(shè)計(jì)尖貨打造美陳走廊，整合設(shè)計(jì)師開展設(shè)計(jì)尖貨沙龍品鑒活動(dòng)，微信券包線上預(yù)訂鎖客，線下設(shè)計(jì)師沙龍活動(dòng)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)定到線下體驗(yàn)購(gòu)買的營(yíng)銷閉環(huán)，引流830組高端客戶參與，拉動(dòng)大促銷售6870萬(wàn)元。
(二)煥新APP出奇招
重裝上陣的紅星美凱龍APP，整合1700位世界級(jí)頂級(jí)設(shè)計(jì)大師，包括梁志天、高文安、王勝杰、青山周平、史南橋等，真正的大牌公司大咖人物，還有專業(yè)高端的裝修管家和導(dǎo)購(gòu)線上無(wú)縫響應(yīng)，真正做到線上線下一體化。
十一大促期間，更推出針對(duì)線上的專屬福利，億元頂配“發(fā)燒券”，每天都能搶的百元補(bǔ)貼，還有天天大轉(zhuǎn)盤等各種好禮，引爆線上。
據(jù)了解，此次大促中，紅星美凱龍22家APP試點(diǎn)商場(chǎng)商戶銷售總計(jì)實(shí)收18.28億元，其中APP券包關(guān)聯(lián)銷售10.78億，占比接近60%，線上精準(zhǔn)引流，領(lǐng)跑尖貨零售。
(三)設(shè)計(jì)尖貨是新零售的關(guān)鍵
毫無(wú)疑問(wèn)，作為產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)尖貨才是新零售的關(guān)鍵。
紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新說(shuō)，“商業(yè)的本質(zhì)是產(chǎn)品，零售的本質(zhì)是篩選出好的產(chǎn)品。‘尖貨零售’就是回歸商業(yè)本質(zhì)，把最好的產(chǎn)品呈現(xiàn)給消費(fèi)者的一種模式。”
在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，越來(lái)越多的消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)純低價(jià)型促銷疲勞。紅星美凱龍尖貨零售戰(zhàn)略，就是搶占消費(fèi)者心智，強(qiáng)化設(shè)計(jì)和品質(zhì)，直擊消費(fèi)痛點(diǎn)的一記重拳。依托龐大的品牌和設(shè)計(jì)師資源，全國(guó)200多家商場(chǎng)布局，只有紅星美凱龍能夠真正做到甄選全球設(shè)計(jì)尖貨，引導(dǎo)消費(fèi)價(jià)值觀和文化理念升級(jí)，走入新零售的黃金時(shí)代。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的精準(zhǔn)流量運(yùn)營(yíng)
流量就是一切的時(shí)代，精準(zhǔn)引流成為各大商家必爭(zhēng)的橋頭堡。
此次十一大促線上線下一體化營(yíng)銷，除了活動(dòng)端的一系列線上線下活動(dòng)的促銷組合拳交出了亮眼的成績(jī)單之外，紅星美凱龍還推出一項(xiàng)秘密武器——流量樂(lè)高。
借助流量樂(lè)高的線下蓄客及線上傳播模塊，紅星美凱龍實(shí)現(xiàn)了全國(guó)商場(chǎng)的員工、導(dǎo)購(gòu)、設(shè)計(jì)師、異業(yè)人員的全程數(shù)據(jù)可視和全員PK，打通從“傳播-蓄客-互動(dòng)-消費(fèi)-蓄客”的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效互動(dòng)，形成完美的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷閉環(huán)。
(一)流量樂(lè)高精準(zhǔn)引流
據(jù)了解，此次十一大促期間，紅星美凱龍全國(guó)商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員使用流量樂(lè)高的線上傳播模塊，進(jìn)行全員傳播，H5閱讀PV達(dá)到315 萬(wàn)次、H5閱讀UV160 萬(wàn)人，環(huán)比魯班設(shè)計(jì)節(jié)增長(zhǎng)133%，閱讀關(guān)聯(lián)銷售額5.15 億元，環(huán)比魯班設(shè)計(jì)尖貨節(jié)增長(zhǎng)112%。
此外，員工、導(dǎo)購(gòu)、設(shè)計(jì)師、異業(yè)人員使用流量樂(lè)高的線下蓄客模塊，開展面對(duì)面會(huì)員招募，消費(fèi)實(shí)收金額4.2億元，銷售轉(zhuǎn)化率達(dá)到7.2%，環(huán)比魯班設(shè)計(jì)尖貨節(jié)增長(zhǎng)40%。
據(jù)悉，大促期間，紅星美凱龍共售賣券包59692個(gè)，券轉(zhuǎn)化率50%，券包售賣金額共129.95萬(wàn)元，帶券總銷售額10.69億元，連帶銷售額達(dá)到13.53億元，微信會(huì)員銷售總量達(dá)到16.82億元。
(二)設(shè)計(jì)師帶客引流
紅星美凱龍憑借強(qiáng)大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)中高端消費(fèi)者的痛點(diǎn)，整合家裝公司、設(shè)計(jì)師資源，組織商戶，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，開展設(shè)計(jì)師團(tuán)購(gòu)夜宴，直擊精準(zhǔn)客戶的剛需市場(chǎng)，玩出新玩法。 例如福州金山商場(chǎng)，采用全新的#設(shè)計(jì)+異業(yè)+明星#的營(yíng)銷模式，跨界整合，擴(kuò)大整體活動(dòng)影響面，設(shè)計(jì)師天馬行空的爆款美陳，多元化的異業(yè)合作(歌舞，禮品，共同慶生)，明星效應(yīng)全線聯(lián)盟，帶動(dòng)1000人的簽到率，撬動(dòng)1000萬(wàn)元銷售額。
73.69億元，是紅星美凱龍尖貨零售戰(zhàn)略一次真正意義上的大捷，線上線下一體精準(zhǔn)的引流、營(yíng)銷模式在這一戰(zhàn)中以亮眼的成績(jī)真正將新零售之路從理論帶入黃金時(shí)代，也讓我們看到未來(lái)更多的可能性。
