品牌的戰(zhàn)爭(zhēng),是永遠(yuǎn)沒有片刻停歇的,如果出現(xiàn)了片刻的寧?kù)o,那么一定是對(duì)手準(zhǔn)備放冷槍了,或是對(duì)手?jǐn)[了一出空城計(jì)。
品牌戰(zhàn)是一場(chǎng)更重視戰(zhàn)略的戰(zhàn)爭(zhēng),而不是一次戰(zhàn)役。強(qiáng)勢(shì)品牌需要有戰(zhàn)略縱深,多層次多維度推進(jìn)。二線品牌要學(xué)會(huì)田忌賽馬,合縱連橫。要學(xué)會(huì)敵進(jìn)我退,敵退我擾的拉鋸戰(zhàn)。
全新的前線陣地已經(jīng)出現(xiàn),這個(gè)陣地是非常詭異的:消費(fèi)分級(jí)時(shí)代已經(jīng)到來。被忽視的消費(fèi)分級(jí)已經(jīng)發(fā)生。
接下來我們看幾組看似毫無關(guān)聯(lián)的數(shù)字:
1.根據(jù)亞馬遜Kindle閱讀器的大數(shù)據(jù)分析中國(guó)地區(qū)摯愛閱讀的城市大多為二三線城市,2016年TOP3是包頭、淮安和金華,2017年TOP3是烏魯木齊、貴陽(yáng)和蘭州。
這個(gè)數(shù)據(jù)讓很多人感到非常意外,沒有一個(gè)一線或者1.5線城市入圍。過去很多的所謂共識(shí)都將被打破。
2.從社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速看,2017年鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售增速開始甩開城鎮(zhèn)消費(fèi)品增速——2017年鄉(xiāng)村消費(fèi)品增速反彈至11.8%,但城鎮(zhèn)消費(fèi)品增速下滑至10.0%3.2017年12月數(shù)字閱讀付費(fèi)三線和四線城市的付費(fèi)比例均高于整體比例。而一線二線低于整體比例。
4.來看一組更扎心的數(shù)據(jù):
二線城市改善型換房大面積需求呈壓倒性比例,尤其是2017年。這一輪資產(chǎn)膨脹后,中產(chǎn)的分水嶺已經(jīng)出現(xiàn)。
5.2017年如下的消費(fèi)類股票飛漲。
飛天茅臺(tái)在狗年到來之際,一瓶又漲了200元依然難當(dāng)脫銷之勢(shì)。為什么?對(duì)應(yīng)的是資產(chǎn)膨脹的獲利者的消費(fèi)兌現(xiàn)。得益于改善型住房需求,電器的消費(fèi)亦非常強(qiáng)勁(體現(xiàn)為去年白色家電股票飛升,但今年下半年的股市表現(xiàn)已經(jīng)徹底脫離業(yè)務(wù)面,無法參考)。
6.但是注意了,人次是具有迷惑性的數(shù)字。我們來看一個(gè)更精準(zhǔn)的數(shù)字。
2016年有1.1億人坐過飛機(jī),其中新增首次飛行旅客0.4億。
2016年的所有坐過飛機(jī)的人里,只有0.76億都是1~2次以內(nèi)的。12次以上的旅客僅占坐過飛機(jī)的人的3.2%也就是說在全國(guó)人口中,僅占0.03%。這個(gè)數(shù)據(jù)我和航空系統(tǒng)的朋友核對(duì)過,放在今年依然準(zhǔn)確。
還有一組數(shù)據(jù):在中國(guó)坐過頭等艙的人,總數(shù)不超過800萬。
7.下面我們?cè)倏疵缞y行業(yè)。
門店數(shù)量超3000家的品牌在一線市場(chǎng)的存在感約等于沒有,而在一線市場(chǎng)存在感很強(qiáng)的品牌,門店卻寥寥無幾。
所有人的大腦里都存在認(rèn)知偏差,因?yàn)闆]有人能夠獲得真正完整的信息。我們能做的是,僅是從無數(shù)個(gè)側(cè)面去考證。
3這里有海瀾之家的核心數(shù)據(jù):
全國(guó)門店5491家;營(yíng)業(yè)收入92.5億;毛利潤(rùn)40.1%。海瀾之家的核心模式是什么?
一層壓供應(yīng)商,規(guī)模優(yōu)勢(shì)使得其獲得議價(jià)權(quán),只付30%,剩下的賣掉了再說,一頭收加盟費(fèi),同時(shí)由海瀾之家統(tǒng)一管理保持統(tǒng)一性。
本質(zhì)上,這是為中國(guó)廣大土地量身定制的模式。一頭地方上有很多人有原始資本尋找出口,一頭有無窮的男性要買衣服。不要提什么法國(guó)時(shí)裝,世界潮流。中國(guó)有的是男人買海瀾之家土土的衣服,中國(guó)還有幾億男性穿滌綸襪呢。
當(dāng)一線中產(chǎn)討論ZARA,優(yōu)衣庫(kù),時(shí)尚達(dá)人討論BURBERRY,CHANEL的時(shí)候,海瀾之家們一個(gè)個(gè)都賺得盆滿缽滿的,在縣城的核心地段的黃金商鋪基本被以上幾個(gè)品牌壟斷。
平行世界啊,就是這樣的。
再比如餐飲業(yè)。華萊士(不是打籃球的那個(gè))起初只是福州的一個(gè)小餐館,從2001年至今,已經(jīng)滾雪球般地發(fā)展成了一家連鎖企業(yè),在96個(gè)城市擁有3,000家分店,根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IbisWorld今年1月出具的一份報(bào)告,華萊士以每天新開三家門店的速度迅速擴(kuò)張,堪比麥當(dāng)勞和中國(guó)國(guó)內(nèi)連鎖餐飲同行德克士。
雖然從審美和口味上來說,我都覺得一般般。
還有家電行業(yè)。戴森Dyson,小家電屆的APPLE,一個(gè)吹風(fēng)機(jī)賣三千,一個(gè)吸塵器賣五千。2016年戴森Dyson全球營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)45%,達(dá)25億英鎊;在中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)收增長(zhǎng)244%。銷售額達(dá)到57億人民幣。
根據(jù)云觀數(shù)據(jù),2017年,僅天貓渠道,戴森各產(chǎn)品線銷售額總額已達(dá)到12.08億元。2017年戴森在天貓賣出了23萬臺(tái)吸塵器,2萬臺(tái)取暖機(jī)。
這意味著消費(fèi)的再一次分化。
被取悅的消費(fèi)者是不會(huì)考慮物理成本的。而另一邊,對(duì)應(yīng)著的是他們的主要消費(fèi)群體:中產(chǎn)階級(jí)陷入了群體性焦慮,某種程度上,通過比奢侈品便宜不少的替代品獲得快感是這個(gè)品類成功的時(shí)代背景。
4這個(gè)多維度的世界是怎么出現(xiàn)的?
1.四十年前中國(guó)幾乎沒有幾個(gè)人讀過大學(xué),經(jīng)過四十年的發(fā)展,高學(xué)歷人群和非高學(xué)歷人群形成了巨大的隔閡,包括但不限于:
認(rèn)知、思維、審美、喜好、購(gòu)買能力、圈層。但時(shí)至今日,中國(guó)讀過大學(xué)的人,占人口總數(shù)僅為5%左右。
2.我國(guó)幅員遼闊,一個(gè)區(qū)塊性的市場(chǎng)已經(jīng)展現(xiàn)。南北的文化差異,氣候差異,文化差異,造就了巨大的割裂的市場(chǎng)。比如南方的代步神器,電瓶車到了北方的冬天就徹底崩潰了。
3.城市鄉(xiāng)村二元化極度嚴(yán)重,中間夾著數(shù)以千計(jì)的縣城,形成了一個(gè)千層餅一樣的市場(chǎng)。注意:低線市場(chǎng)不等于窮,甚至很有購(gòu)買力。高線市場(chǎng)不等于有錢,甚至很拮據(jù)。
4.年齡差和代際差。中國(guó)各年齡段都形成了一群極具消費(fèi)能力的人群。每一代都有自己的愛好和攀比圈子,無論是美國(guó)闊太太村、中國(guó)老年旅游團(tuán)、青年發(fā)燒友、包工頭、職業(yè)經(jīng)理人、私營(yíng)企業(yè)主等等。在包工頭的圈子里,攀比是通過給美女主播打賞來實(shí)現(xiàn)的。
5.即使互聯(lián)網(wǎng)看似讓信息對(duì)稱了,但是信息不對(duì)稱其實(shí)是在加劇的。信息繭房已經(jīng)形成,每個(gè)人看到的世界只是你一直在看的,以及你以為的那個(gè)世界。
在這個(gè)全新的邏輯里,商品本身到底是什么不重要,成本到底占多少比例不重要,怎么讓人心動(dòng)很重要,怎么滿足情緒訴求很重要,怎么滿足身份認(rèn)同很重要。
在A世界里的垃圾,就是B世界里的黃金。反之亦然;在A世界里的區(qū)隔檔次的產(chǎn)品,在B世界里可能沒有聽說過。
反之亦然;在A世界里習(xí)以為常的消費(fèi)習(xí)慣,在B世界里就是浪費(fèi)。反之亦然;這個(gè)世界從不是如你所想的,他是高度復(fù)雜的。你永遠(yuǎn)不能下定義,因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)看不到全部。
5一招吃遍天下的時(shí)代已經(jīng)徹底結(jié)束,任何一個(gè)地區(qū)都會(huì)劃分出多個(gè)維度。各維度市場(chǎng)需要不同的營(yíng)銷策略、產(chǎn)品、價(jià)格策略;意想不到的事情會(huì)越來越多的,用開放的態(tài)度去接受一切變化;能給你錢的市場(chǎng)就是你的一線市場(chǎng),就是你的高端客戶,不要有任何的原始偏見。
偏見的代價(jià)就是錯(cuò)過機(jī)遇;歐美式的營(yíng)銷打法,確實(shí)能夠影響很多人,但不是全部,不要迷信之。
不要說什么降級(jí),什么升級(jí)。
其實(shí)消費(fèi)分級(jí)才是中國(guó)未來五年最大的趨勢(shì)。