騰訊科技訊（湯姆）北京時間3月30日消息，據國外媒體報道，谷歌(微博)在近年來的表現可以說是每況愈佳，而這同該公司對創新孜孜不倦的追求是密不可分的。對此，美國《福布斯》雜志特約撰稿人朗瑞-何（Laura He）日前就采訪到了谷歌人事高級副總裁拉斯澤羅-鮑克(Laszlo Bock)，而后者也借此機會向外界披露了谷歌所獨有的9大“創新秘訣”。

以下是文章主要內容：

對于谷歌來說，今年的3月是一個不平凡的月份，谷歌在這個月創下了市值2600億美元的歷史新高。自從其在2004年進行IPO(首次公開招股)以來，該公司股價已經飆升了900個百分點。外界分析認為，這家全球最大互聯網公司成功的秘密就在于其對于創新的持續追求以及不拘束于條條框框的出色管理風格。

日前，谷歌人事高級副總裁拉斯澤羅-鮑克當地時間周四在美國加州大學伯克利分校（UC Berkeley）參加“經濟學人創新論壇”（ The Economist’s Innovation Forum）時就對外透露了谷歌的創新秘密。

鮑克表示，谷歌一直以來都通過鼓勵員工的方式激發創新，并讓他們充分發揮自己的想象力以創造良好的公司創新氛圍。

事實上，雖然谷歌的員工總數已經超過了3萬(這還不包括收購摩托羅拉移動所帶來的2萬名員工數)，但谷歌的員工數量相對于其他大型公司仍然相對較少，埃克森美孚和蘋果的員工數已經分別達到了7.69萬和7.28萬。因此，谷歌一直以來都希望創造一種可以讓員工聚在一起，通過各種出人意料的方式刺激創新的公司文化。

鮑克表示：“我們一直在盡可能多的創造出表達員工自己想法的渠道，并希望借此讓公司知悉不同的人的不同創意、想法。”

對此，鮑克在本屆“經濟學人創新論壇”上透露了谷歌激發創新的9個秘密方法，其中包括：

1. 一個名為“Google Cafes”的活動目的在于鼓勵員工在團隊內部或跨部門之間展開互動，并在工作和休閑的過程中展開溝通。

2. 任何人都可以直接向公司任何一個領導人發送電子郵件。

3. Google Moderator是一款由谷歌工程師設計的創新管理工具，這款工具背后的設計想法很簡單，即每當要展開技術討論或召開公司全體會議時，任何人都可以發問，然后由其他人投票選擇自己希望回答的問題。通過這一工具，谷歌員工可以更清楚的了解現有想法、問題、建議、進行投票，并可以知悉投票結果。根據這一結果，公司還可以根據主題、事件或會議尋找新的創意。事實上，Google Moderator項目本身就是谷歌知名“20%項目”中的一部分，這一項目允許員工將每周20%的工作時間用于任何自己感興趣的項目，谷歌希望通過這一方法挖掘出更多有潛力的員工。

4. 借助Google+平臺展開溝通。

5. TGIF，TGIF是谷歌每周召開的公司全體大會。在這一會議上，公司員工可以直接向最高領導提出任何同公司有關的問題。

6. Google Universal Ticketing Systems，簡稱“GUTS”。這是一個可以讓員工提交任何問題的渠道，并可以在隨后根據問題的類型進行評估。

7. FixIts，這通常用于描述一個歷時24小時的沖刺項目。在此期間，谷歌員工需要放下一切手頭的工作，并100%集中精力解決某一特定問題。

8. “內部創新評估”（Internal innovation reviews）。“內部創新評估”代表著一系列正式的會議，在這個會議上，各部門的管理人員會將其所在部門的創意、想法提交給公司最高管理者審核。

9. 充分調研。

“我們會定期對員工展開調研以充分了解他們對管理者的看法，并利用這些信息來公開表揚最出色的管理人員，甚至將他們作為下一年的典范或者導師。與此同時，表現不佳的管理者則會被要求接受嚴格培訓，通過這一方式，大約有75%的管理者可以在一個季度內有所提高。”鮑克如是說道。

除此之外，鮑克還提到了一種名為“Googlegeist”的調研形式，這一調研可以同時收集數百個問題的反饋，然后從整個公司中選擇一些員工組成志愿團隊著手解決其中最重大的問題。

“我個人認為，谷歌的這一文化非常人性化。人們希望找到自己工作的意義，他們想要了解周圍環境發生的變化，并希望自己有能力重新塑造這一環境。”鮑克說道。

其結果是，谷歌借此培育出了一大批極具創意、富有激情的員工，并為該公司創新能力的提升作出了重要貢獻。我們相信，任何公司都可以從谷歌的做法中吸取經驗，從而使自己可以更好地吸引和管理創新人員、加強員工參與度，并最終實現成功。