近年來在中國市場頻遭挫折的東芝公司日前在北京舉行新品發布會，推出裸眼3D電視和電腦產品，并“預計在2013年，東芝在國內實現銷售電視和電腦共計超過1000萬臺的目標”，發起中國彩電行業新一輪市場爭奪戰;此時，在各大家電網站的論壇上，關于東芝電視豎線、黑屏、死機、沒信號以及噪音大等問題卻層出不窮，引來眾多網友圍觀。

兩種截然相反的“熱鬧”，讓試圖挽回市場頹勢的東芝電視產品質量頻遭質疑。

“豎線門”陰云未散

7月的中旬正值夏日，酷暑難耐，而天津的王先生則因為另一件事，讓他更加煩上加煩家中買了不到一年的東芝電視因為突然出現噪音不能運轉，而半年的時間即將過去，至今仍未能修好。

“之前已經修過四次，都沒有修好。”王先生在電話中語帶無奈地說，由于每次維修對方都沒有留下任何單據和證明，因此現在即使我想換一臺電視，也是不可能的。“現在我只希望東芝電視的領導過問一下此事，給消費者一個合理的答復，幫我維修電視。”

隨后記者就這一情況撥打東芝售后服務熱線，但一直無人接聽。

事實上，王先生家的東芝電視出現故障對近年來產品質量屢次出現問題、門事件頻發的東芝電視來說，并不會引起過多的關注。2008年12月，許多東芝電視用戶發現，隨著使用年限的增加，自家的東芝電視屏幕上開始出現“豎線”，并且維修多次均不奏效。一時間，消費者紛紛組織聯盟，自發維權。時至今日，記者發現，在名為“東芝豎線門-維權群”的QQ群中，仍有多達376名消費者經常相互交流維權心得。這些消費者來自北京、廣州、上海，石家莊、天津、無錫、昆明等地，分布范圍遍及各地。可見雖然東芝“豎線門”已經過去近3年的時間，但其對消費者所帶來的影響，遠未消除。

東芝彩電錯過開場

作為彩電行業曾經顯赫一時的東芝彩電，最近幾年卻頻繁遭遇“滑鐵盧”，其彩電業務在中國的市場份額甚至跌出10名之外。為此，東芝公司才發布全球首款裸眼3D電視，以求重回中國市場份額前十陣營。

然而，正如中國電子商會副秘書長陸刃波所言，東芝彩電產品導入市場的時機不對，加上之前的“門”事件影響，恐怕東芝上層關于2013年達到全球份額10%的目標難以實現。

眾所周知，2011年是中國彩電業智能電視發展元年，國產彩電企業如海爾、長虹、海信、康佳、三星、LG等紛紛推出新品，分食智能電視市場，彩電行業的智能時代已經來臨。然而，東芝彩電毫無反應，非但遲遲未能推出智能電視新品，甚至還將主營產品放在LED電視的銷售推廣上，與市場發展速度嚴重脫節。

“等到東芝意識到中國市場對其電視產業全球布局的重要性時，國內外廠家早已將新興的智能電視和3D電視市場瓜分殆盡。”家電行業分析人士認為，市場趨勢瞬息即變，東芝現在推出裸眼3D產品，已經錯過最精彩的開場，亡羊補牢的意味更大一些。

3D電視差強人意

據悉，東芝裸眼3D技術主要是通過將影像從不同視角分別傳遞至收看者的左眼和右眼來達到所要的效果，硬件上則通過高清的網絡攝像頭追蹤觀者的眼睛活動，這也意味著3D電影只適用于個人觀看，尚不具備多人一機觀看的程度。

“戴著特制的眼鏡看電視很怪異。即使是裸眼3D，畢竟是新玩意，連廠家都處在摸索階段，我也要考慮許多負面作用，譬如對眼睛的損傷、2D轉3D是否真的有必要等等。”80后消費者李先生表示。

眾所周知，數字電視一體機到今天才進入相對成熟的發展軌道，而且權威監測數據顯示，當前國內3D電視總體銷量僅為600萬臺，與國內市場平板電視近4000萬臺的數目相比，相差懸殊。這都說明裸眼3D電視技術在國內與當前市場環境、消費者認知度并不契合。

“3D電視目前在國內尚處于市場培育期，消費者處于持幣待購的階段。”資深行業分析人士認為，東芝裸眼3D電視在市場并不成熟的時候進入，本身就是一種冒險行為。“無論是之前的豎線門還是后來的缺席智能電視，還有現在貿然推出裸眼3D電視，都是東芝對中國市場消費心理不能深入了解的一種表現。要想依靠3D電視拉動銷量，實現3年規劃，可能性很小。”