一張有效身份證件只能注冊(cè)一次，同日同次限購一票 □可為他人代購車票，同筆訂單可購買票數(shù)不超過5張

　　昨日，廣鐵集團(tuán)正式公布了轄內(nèi)高鐵及動(dòng)車線路的網(wǎng)絡(luò)售票細(xì)則，9月20日起武廣高鐵動(dòng)車組列車實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票，9月22日起廣深、廣珠、海南東環(huán)鐵路動(dòng)車組列車實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票，9月30日起長沙至南昌、上海虹橋動(dòng)車組列車實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票。屆時(shí)，登陸中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站www.12306。cn即可購買車票。

　　只對(duì)實(shí)名注冊(cè)用戶服務(wù)

　　“中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站www.12306.cn，只對(duì)注冊(cè)用戶提供網(wǎng)上購買火車票服務(wù)。”廣鐵集團(tuán)相關(guān)工作人員介紹道，用戶須先“實(shí)名注冊(cè)”為網(wǎng)站用戶，準(zhǔn)確提供真實(shí)信息，且一張有效身份證件只能注冊(cè)一個(gè)用戶。這也就是說，即使是在網(wǎng)上訂購尚未推行實(shí)名制的列車車票，也必須先提供個(gè)人信息。

　　用戶名和密碼則可以自行設(shè)定，該網(wǎng)站每日5：00—24：00提供服務(wù)，網(wǎng)站車票預(yù)售期為10天（含當(dāng)天），與代售點(diǎn)、車站窗口預(yù)售期相同。

　　四種有效身份證件可購票

　　據(jù)悉，在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站，網(wǎng)站接受四種有效身份證件購票，即中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、護(hù)照。購買兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的，須使用同行成年人的有效身份證件信息。

　　而在該網(wǎng)站不僅可以購買全價(jià)票還可以購買兒童票、學(xué)生票及傷殘軍人（警察）優(yōu)待票。

　　根據(jù)購票細(xì)則，用戶不僅可以為自己購票，也可以為他人購票，但均須準(zhǔn)確輸入乘車人的真實(shí)有效身份證件信息。而需要特別注意的是，一張有效身份證件同一乘車日期同一車次限購一張車票（兒童票除外），同一筆訂單可購買的車票數(shù)量不超過5張。

　　鐵路部門提醒：購票時(shí)，應(yīng)在車票預(yù)售期內(nèi)且不晚于開車前2小時(shí)預(yù)訂，預(yù)訂成功后在15分鐘內(nèi)完成網(wǎng)上票款支付。超過15分鐘的，車票席位不予保留；繼續(xù)購票時(shí)，須重新申請(qǐng)車票。

　　用戶須使用帶有銀聯(lián)標(biāo)志并開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的銀行卡，直接在網(wǎng)上支付票款。同一筆訂單只能使用一張銀行卡一次性支付。而開始網(wǎng)上支付后、未完成支付前，不能再次購買車票。

　　訂票后需換紙質(zhì)車票乘車

　　與此前“刷身份證進(jìn)站”的猜想不同，此次網(wǎng)絡(luò)訂票要求旅客在互聯(lián)網(wǎng)訂票成功后，需憑乘車人有效身份證件到廣鐵集團(tuán)授權(quán)的各代售點(diǎn)、武廣高鐵各客運(yùn)營業(yè)站窗口或自動(dòng)售票機(jī)，辦理換取紙質(zhì)車票手續(xù)，再憑紙質(zhì)車票進(jìn)站乘車。而目前廣鐵集團(tuán)可辦理換票的車站共有45個(gè)。

　　而需要改簽和退票的旅客，如果尚未換取紙質(zhì)車票的，可于開車前2小時(shí)在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)。用戶在網(wǎng)站購票后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在有關(guān)車站售票廳指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。

　　改簽后新票票價(jià)高于原票、需補(bǔ)收票價(jià)差額時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用購票時(shí)所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款退回原銀行卡；退票或改簽后新票票價(jià)低于原票的，應(yīng)退票款退回購票時(shí)所使用的銀行卡；改簽后的新票票價(jià)等于原票的，無需辦理支付手續(xù)。無論在網(wǎng)站還是車站售票廳指定窗口，均只能辦理一次改簽手續(xù)。（記者/鐘嘯 通訊員/廖志成）