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各家銀行信用卡收費項目均超10項被指不合理

時間:2010-08-30 02:00來源:北京晨報 作者:
  

  昨日,央視《每周質量報告》報道稱,各家銀行的普通信用卡收費項目均超過10項,而這其中的很多收費項目在消費者眼中都是不公平不合理的。

  隨著信用卡的普及,越來越多的消費者不再揣著現金去逛街,而是選擇快捷安全的刷卡消費。盡管大家崇尚“今天花錢,明天還錢”的消費方式,但近來不少消費者反映“發放信用卡的銀行沒有信用”。

  央視記者采訪得知,很多辦理信用卡的消費者遇到了信用卡被全額罰息的情況。全額罰息是指在還款最后期限超過之后,無論當月信用卡是否產生了部分還款,發卡行都會對持卡人按照總消費金額計息。比如消費者用信用卡消費了1000元錢,后來還了999元,只有1元沒有還清,但是在還款最后期限超過以后,銀行計算利息時,不是按照1元算,而是按照1000元去算。消費者認為銀行這種做法極不公平,“銀行不能只要求消費者講信用,而銀行卻不講信用,把一些霸權的條款強加給我們”。

  對此,相關法律專家認為,全額計息收費即便事先在發卡契約中有約定,如違反公平原則,也是顯失公平的霸王條款,也就是顯失公平的格式條款,單方剝奪了消費者權利,增加了消費者的義務。如果此前沒有約定而收費,這種行為涉嫌構成了不當得利。

  央視記者經過調查發現,各家銀行的普通信用卡收費項目均超過10項。某銀行所列舉的24項信用卡收費項目中,消費者所常見的只有年費、工本費、滯納金、ATM機跨行取現、超限費等6個項目,其它的18項,如重置密碼、調單、信用卡授信證明、補制賬單、境外緊急取現服務費等,都是潛在的收費項目。

  北京落點:很多持卡人不了解信用卡

  “沒錢時先花銀行的錢,只要不超過還款時間就不用出利息。”這其實并不是大多數消費者辦理信用卡的目的。因為很多消費者對信用卡知之甚少,甚至不知道信用卡是刺激消費的,不知道信用卡與儲蓄卡的區別。乃至“用信用卡取現收費”這樣的常識,很多消費者也不清楚,因為他們在辦卡的時候,往往沒有被告知。

  市民于先生稱,“直到現在,我總是在超市賣場等熱鬧的地方看到辦理信用卡的柜臺。工作人員熱情洋溢地推薦信用卡有多么好,全然不提醒大家需要注意的事項,以及有可能被扣費的情況。我當年辦理信用卡時人比較多,業務員根本沒時間挨個兒和大家說信用卡的用法,導致我剛辦了卡,就一下子往里存了幾千元,拿它當普通的銀行卡呢,后來才知道存的錢都沒利息。我心想,那就取出來吧,沒想到信用卡取現是收手續費的。我又沒有透支,這收費實在不合理。”

  而消費者武小姐當時為了可愛的贈品辦理了信用卡,此后只用過兩次。可第二年她卻被告知要收取高額年費,因為刷卡次數不足3次。“業務員辦理信用卡時就該提醒我啊”。

  錢女士說:“有一次,我查閱對賬單時發現了一筆可疑消費,由于沒有保留簽賬單,去銀行查詢。沒想到,銀行對這個查詢還要收費。為避免別人盜用我的卡,我只好認倒霉,花錢查了一下。”

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