藥店店員給顧客推銷的往往是一些非品牌高價藥品。曾亮超 攝
走在這個十一假期的清遠(yuǎn)主要街道上,你一定能看到三步一個氣球彩虹門加醒目的易拉寶、五步一片高音喇叭加紅艷橫幅的熱鬧景觀。這些鱗次櫛比的藥店高喊著“買68送兩盒×××”、“買一送一”,“買××獲節(jié)日大禮包”之類的宣傳,也準(zhǔn)備大戰(zhàn)金九銀十。
很多老清遠(yuǎn)發(fā)現(xiàn)這幾年清遠(yuǎn)的藥店陡然多了起來。據(jù)清遠(yuǎn)市藥監(jiān)局提供的數(shù)據(jù)顯示,截至今年8月,清遠(yuǎn)市區(qū)的藥店達(dá)到360多家,是10年前的4倍。但記者在走訪中發(fā)現(xiàn),清遠(yuǎn)藥店的迅猛發(fā)展并沒有減少消費(fèi)者購藥的負(fù)擔(dān),反而平添了更多的煩惱。老百姓普遍反映同一種病癥,藥品價格從幾元到幾十元不等;同一種藥品,不同藥店卻標(biāo)示著不同的價格。藥店方面也無奈表示,目前清遠(yuǎn)很多藥店并沒有顧客想象中的暴利,更多處于虧本或保本經(jīng)營。尤其對于單體藥店來說,其生存狀況更是岌岌可危。
無序的惡性競爭源于何處?如何在競爭中尋找出路?怎樣重建一個有序健康的醫(yī)藥市場?這是擺在行政管理人員和藥店管理人員面前的難題。
現(xiàn)狀“藥店多過米鋪”
沿著附城東崗一路一直走下來,約1000米的街道兩邊藥店林立,不少市民感嘆:“清遠(yuǎn)的藥店比米鋪還多。”已有多年藥店經(jīng)營史的張老板也感嘆:“剛開始這里沒幾家藥店,現(xiàn)在隔壁、對面、后面、拐彎處,方圓不過百米,藥店已經(jīng)成了一定氣候。”
據(jù)清遠(yuǎn)市藥監(jiān)局藥品流通監(jiān)管科的工作人員稱,截至今年8月,清遠(yuǎn)市區(qū)的藥店達(dá)到360多家,比2001年7月份前的96家足足增加近4倍,而這個數(shù)據(jù)還不包括下面縣(市、區(qū))的。
一位藥店的負(fù)責(zé)人不無擔(dān)心地說:“現(xiàn)在的藥店開得太多太濫了。按清城54萬人口計算,約3000人一間藥店,有180間就已足夠了,但現(xiàn)在一下子增加到360間。如清城梁圍、麥圍大街,藥店就有十多間。由于藥店太多,競爭也異常激烈,生存空間越來越窄。”清城某藥房老板也很無奈:該店5年前每日營業(yè)額有1萬多元,可以養(yǎng)活29個員工。但現(xiàn)在每天最多僅是2000多元,養(yǎng)10個員工也成問題。
清遠(yuǎn)的藥店為何短短十年間膨脹速度如此之快?究其原因,主要是個體經(jīng)營藥店條件的放寬。據(jù)了解,清遠(yuǎn)市藥監(jiān)局自2001年7月成立后,由原清遠(yuǎn)市醫(yī)藥管理局、清遠(yuǎn)市衛(wèi)生局聯(lián)合審批的藥店經(jīng)營權(quán),改為清遠(yuǎn)市藥監(jiān)局獨(dú)立審批。藥店準(zhǔn)入條件明確和規(guī)范,對藥店的地域分布不再限制,這就打破了原國有企業(yè)壟斷藥店經(jīng)營的格局,于是個體經(jīng)營藥店出現(xiàn)了前所未有的活躍高峰期。
和市場進(jìn)入其他領(lǐng)域一試就靈不同,藥店的無限擴(kuò)張,價格戰(zhàn)的無聲打響,似乎沒有減輕市民購藥的負(fù)擔(dān),反而更增加了購藥的煩惱。“標(biāo)榜便宜藥,但還是貴,說是治療效果很好的藥,一般都是貴得離譜,”在郵電職工宿舍居住的曹大爺對此頗有感慨:“有時是貨比三家,分別去不同的藥店問清楚價格才做出選擇,非常麻煩。即使是同名稱同廠家的同一種藥,在不同的藥店,價格可以相差幾元。”
癥結(jié) 監(jiān)管不力致藥店渾水摸魚
一連鎖藥店的老板透露,據(jù)保守估計,目前清遠(yuǎn)市區(qū)藥店有50%是在虧本經(jīng)營;30%是保本;20%是微利。但是,藥店為了生存,還得“昧著良心”經(jīng)營,甚至繼續(xù)擴(kuò)張,而受損的始終是消費(fèi)者。據(jù)悉,今年,全國藥店連鎖大參林在清遠(yuǎn)的分店計劃突破50家,而百姓大藥房、海馬王藥房、丹陽、濟(jì)世等無論是全國連鎖還是單體藥店均“越戰(zhàn)越勇”,對搶占清遠(yuǎn)藥品市場躍躍欲試。
一方面是微利市場,一方面是繼續(xù)擴(kuò)張,清遠(yuǎn)醫(yī)藥市場惡性競爭的根源何在?
檢查多走過場
一名已有8年藥店經(jīng)營經(jīng)驗的人士認(rèn)為,目前最大的問題還是藥店太多太濫。他建議政府提高藥店準(zhǔn)入門檻,規(guī)范管理,合理布局、持證上崗。如北京、上海等城市,藥店的布局是按300米審批一間。又如廣東省深圳、東莞等地,要求執(zhí)業(yè)藥師亮牌上崗,接受監(jiān)督。
對此,清遠(yuǎn)市藥監(jiān)局藥品流通監(jiān)管科的工作人員稱,目前國家并無具體文件對一座城市或一條街道藥店的開設(shè)數(shù)量進(jìn)行限制,也就是說,只要符合條件的均可通過申請開張營業(yè)。但為了維持藥品行業(yè)的正常經(jīng)營秩序,相關(guān)部門會定期對市區(qū)藥店進(jìn)行檢查,若發(fā)現(xiàn)藥店有不合要求或違規(guī)操作的現(xiàn)象會依法處理。然而,這種檢查卻被藥店人士認(rèn)為是“走過場”,“如何檢查?檢查什么?細(xì)節(jié)上的操作基本不看,所以也查不出什么問題。”
藥店多無藥師
根據(jù)相關(guān)規(guī)定,藥品零售企業(yè)必須保證營業(yè)時間藥學(xué)技術(shù)人員在職在崗,也就是每家藥店必須配備一名持有藥師資格證的中藥師和西藥師。當(dāng)藥學(xué)技術(shù)人員不在崗時,藥房必須掛牌警示,并停止銷售處方藥。然而,據(jù)一業(yè)內(nèi)人士透露,在實際經(jīng)營活動中,不少藥店尤其是縣城以下藥店雖然名義上聘請了藥師,但卻只見其名,不見其人,相當(dāng)數(shù)量的藥師經(jīng)常發(fā)生脫崗、離崗、溜崗現(xiàn)象,更有甚者出現(xiàn)異地空掛、假藥師和假藥師證現(xiàn)象。
記者在市區(qū)多家藥店也發(fā)現(xiàn),不但藥店里沒有出示中西藥師的執(zhí)業(yè)資格證,而且購藥咨詢時也發(fā)現(xiàn),店員對藥品相關(guān)知識非常缺乏,明顯不是藥師。但根據(jù)相關(guān)法規(guī),沒有駐店藥師是不能開設(shè)藥店的,藥店如何順利通過這些“關(guān)卡”的?
該名人士稱,藥店出現(xiàn)藥師空假現(xiàn)象已司空見慣,由于目前國內(nèi)執(zhí)業(yè)藥師總量缺乏,受到經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使,藥店為節(jié)約成本,在開店之初重金聘請專業(yè)藥師擔(dān)綱駐店藥師,可一旦通過GSP認(rèn)證順利開業(yè)后,便一腳踢開。另外,部分藥師為追求一己之利,把藥師證轉(zhuǎn)借,做起“掛名藥師”,與藥店形成了一種畸形、與金錢掛鉤的“供需關(guān)系”。加之相關(guān)部門的監(jiān)管不到位,即使檢查工作時也不會細(xì)致到這種“小節(jié)”,于是就出現(xiàn)了部分藥店渾水摸魚,盲目開分店的現(xiàn)象,直接后果是價格戰(zhàn)和會員制度引發(fā)的進(jìn)一步混亂。
內(nèi)幕 藥品市場怪招多
市場的開放,似乎迎來了藥品行業(yè)的“春天”,短短十年,大參林、百姓、海馬王、丹陽……無論是全國連鎖還是單體藥店,紛紛搶占清遠(yuǎn)市場。但藥店數(shù)量的驟然急增,除給消費(fèi)者帶來更多選擇,也為藥店殘酷的價格戰(zhàn)埋下了“導(dǎo)火線”。于是,會員卡制度、優(yōu)惠促銷等手段層出不窮。一位長期經(jīng)營藥店的單體店老板無奈地告訴記者:“這些手段都是為了盈利,有時候不昧著良心做生意,根本賺不了錢。”但由此帶來的后果是開放后的藥品市場無法健康良好地發(fā)展,反而一片混亂。
(責(zé)任編輯:胡曉)