我在去年9月買(mǎi)的車(chē)，自從買(mǎi)上就問(wèn)題不斷，有一天發(fā)現(xiàn)輪胎側(cè)面起包，當(dāng)時(shí)里程不到5000公里，于是我抽時(shí)間到包頭市生活館去更換，生活館說(shuō)沒(méi)有權(quán)力處理，需要發(fā)到廠家鑒定，讓我押了1420元錢(qián)，給我換了一個(gè)新輪胎，說(shuō)是需要等鑒定結(jié)果，如果質(zhì)量問(wèn)題，就給退錢(qián)，發(fā)到廠家半個(gè)多月，打電話問(wèn)生活館，生活館說(shuō)是讓我自己打電話問(wèn)鑒定中心，我打過(guò)去，電話里的人告訴我是人為原因。但是我在生活館當(dāng)時(shí)換新輪胎時(shí)，卸下來(lái)那個(gè)起包的輪胎，在放完氣的時(shí)候那個(gè)包不見(jiàn)了，把輪胎取下來(lái)，外面和里面都是完好無(wú)損的，生活館維修師傅當(dāng)時(shí)說(shuō)這樣的情況應(yīng)該不是人為的，不好說(shuō)需要去鑒定。但是我問(wèn)了很多輪胎經(jīng)銷(xiāo)商，都說(shuō)這樣的情況屬于質(zhì)量問(wèn)題，我也問(wèn)過(guò)內(nèi)蒙古包頭市東河瑪吉斯輪胎經(jīng)銷(xiāo)商，也是說(shuō)這樣屬于質(zhì)量問(wèn)題，到了鑒定中心，卻說(shuō)是人為的，因?yàn)槲易约壕驮谑袇^(qū)跑，不可能是人為現(xiàn)象。

     我多次打電話到400，電話不下幾十次了，都是一個(gè)回答：（先生不好意思，我們會(huì)把你的問(wèn)題反映上去，請(qǐng)你耐心等待下，回有專(zhuān)門(mén)與你聯(lián)系，請(qǐng)保持電話暢通）。這樣一來(lái)就是2個(gè)多月了，因?yàn)楣俜街挥?00電話，我沒(méi)有說(shuō)理的地方，希望你們幫我協(xié)商解決一下，謝謝！