我是陜西省漢中市的客戶，于2013年11月28日在陜西省漢中市迪鑫4S店全款購(gòu)買長(zhǎng)城哈佛H6運(yùn)動(dòng)版1.5T精英銀色車型，當(dāng)時(shí)由于沒(méi)有試駕車，而且訂車時(shí)間較長(zhǎng)，加上本來(lái)已經(jīng)出售了自用4年的東南菱悅V3轎車所以急需用車的時(shí)候又加了4500元裝飾費(fèi)當(dāng)天就提車了！ 購(gòu)買后辦理完相關(guān)手續(xù)行駛了約300多公里時(shí)發(fā)現(xiàn)此車檔位生澀（1.2.3檔均進(jìn)退困難），聯(lián)系當(dāng)?shù)?s解決問(wèn)題被告知車過(guò)了磨合期就會(huì)好的，于是繼續(xù)行駛至2300公里時(shí)檔位依然生澀，就在汽車投訴網(wǎng)如實(shí)填寫了該車情況，投訴當(dāng)天4s聯(lián)系讓我過(guò)去檢查，到了4s店后客戶經(jīng)理駕駛了此車同時(shí)本人也副駕駛發(fā)現(xiàn)一樣的進(jìn)退檔操作困難，客戶經(jīng)理秉著工作認(rèn)真的態(tài)度聯(lián)系了長(zhǎng)城汽車公司的技術(shù)員咨詢確被告知更換變速箱油后情況會(huì)好轉(zhuǎn)，于是我提出要求在該車首保也就是3000公里時(shí)就更換了變速箱油，但首保更換了機(jī)油機(jī)濾和變速箱油后檔位進(jìn)退還是依舊困難！這時(shí)我提出退車請(qǐng)求，卻被諸多借口理由拒絕，百般無(wú)奈下繼續(xù)行駛！ 就在3月7號(hào)中午2點(diǎn)接到本地迪鑫4s電話通知長(zhǎng)城汽車公司改進(jìn)的換檔機(jī)構(gòu)到了，讓我前去更換以便解決檔位生澀難掛問(wèn)題。3月8日中午1點(diǎn)30分左右我到了4s，更換完換擋機(jī)構(gòu)后為下午5點(diǎn)左右，然后我試開了下的確情況有所好轉(zhuǎn)，客戶經(jīng)理也告知本人：由于只有一套，我是漢中更換的第1套，讓我后邊體驗(yàn)與觀察！（其實(shí)我也了解到我是小白鼠） 給貴公司發(fā)這封郵件的時(shí)候我已經(jīng)行駛至3900公里，操作了1個(gè)星期， 更換完換擋機(jī)構(gòu)后正常的檔位進(jìn)入比以前是要輕盈一些，但是還是會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)檔位無(wú)法掛入，需使用大力或者掛入第2次才行！所謂的輕盈只是對(duì)比在未更換前能正常進(jìn)入檔位的時(shí)候！ 后來(lái)在長(zhǎng)城汽車公司主頁(yè)關(guān)于檔位說(shuō)明能評(píng)論信息的時(shí)候以QQ名字 羅小虎 評(píng)論了該條新聞，本希望長(zhǎng)城公司能與主動(dòng)聯(lián)系！于是每天都上線觀看評(píng)論，但在3月12的時(shí)候發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)城公司卻把評(píng)論消息直接關(guān)閉了,讓我很是郁悶，本來(lái)想繼續(xù)聯(lián)系當(dāng)?shù)?s解決或者退換，但是估計(jì)也不能解決。于是只有在此投訴說(shuō)明了。 經(jīng)過(guò)駕駛了3個(gè)月的此車我已身心疲勞，在本來(lái)能極少損失退車的情況下已將我拖到了現(xiàn)在，而且由于該問(wèn)題已多次與當(dāng)?shù)?s語(yǔ)言沖突，導(dǎo)致關(guān)系緊張！