車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)于2013年4月25日，至今行駛11100多公里。屬保修范圍內(nèi)，現(xiàn)在出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮啟，經(jīng)檢查是后氧傳感器出現(xiàn)問(wèn)題。4S店拒絕免費(fèi)更換，解釋為加了差的汽油。我回答，同一款車(chē)，加油間隔不到5分鐘的同一批汽油，人家不出問(wèn)題，我的出問(wèn)題。是因?yàn)橛推凡顔幔拷?jīng)看保養(yǎng)手冊(cè)上了解，車(chē)上所有零部件在保修期內(nèi)可以免費(fèi)更換，除雨刮片、輪胎等易耗品有寫(xiě)明。難道這氧傳感器不屬于范圍內(nèi)？經(jīng)在網(wǎng)上查詢，其他品牌人家都能更換，而且別克也有免費(fèi)更換的歷史，為什么我就不行？4S給我的解釋很不滿意。經(jīng)4S提出解決方案，解決此問(wèn)題需花費(fèi)1300左右的費(fèi)用。經(jīng)電話總部回答，該氧傳感器他們范圍，但要查明是因?yàn)槭裁匆�起，從解釋上說(shuō)因油品質(zhì)量引起，難道我去找石油或石化公司追權(quán)？4S當(dāng)然推到油品上，這樣我們就無(wú)法維權(quán)，我們的權(quán)利從何說(shuō)起？口口聲聲說(shuō)保障客戶利益，結(jié)果出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候就推諉。消費(fèi)都權(quán)益從何得到保障？