投訴主題:上海通用雪佛蘭變速箱前進(jìn)檔空轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速過高 | |
投訴目標(biāo):上海通用雪佛蘭 | 投 訴 人:藍(lán)先生 |
投訴時(shí)間:2015-04-27 | 投訴地區(qū):廣東省 |
2013年4月22日購買邁銳寶2013款2.0豪華版汽車,平時(shí)在4S店保養(yǎng)!用了兩年,由于我平時(shí)工作量大,用車比較多,所以在平均2個(gè)月左右就到保養(yǎng)公里數(shù)了!有時(shí)一個(gè)月!平時(shí)在路上走的時(shí)候換檔就不是很平順,換檔時(shí)總是有頓挫感,早晨冷車啟動(dòng)總有“嗒嗒嗒”的響聲,每次去做保養(yǎng)總會(huì)向4S店提出,4S店回復(fù)就是一切正常,因?yàn)樵谖伊私馔ㄓ玫能嚤緛碜兯傧渚陀袉栴},頓挫感總會(huì)有,所以也有心理準(zhǔn)備。從今年3月后。行駛臨近7萬公里的時(shí)候!有幾次頓挫感都特別大,然后最離譜的就是出地下車庫,車身前半部剛開過地下車庫欄桿便不再前進(jìn),停在了坡道上,當(dāng)時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音很大,轉(zhuǎn)速相當(dāng)高。出發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速過高故障!而后拖車回到4S店檢測,說是變速箱質(zhì)量問題,原來保修政策好像是2年8萬公里,因?yàn)槲屹I了延長保修到3年10萬公里,一開始4S店回復(fù)有保修,我就一直在等待,期間我也有致電去4S店和上海通用,前兩次叫我等,后來第3次致電4S店說上海通用那邊審核好像沒通過,然后我致電上海通用,那客服說會(huì)有人專門回復(fù)我,到現(xiàn)在7天了我也沒有接到任何電話!這一個(gè)月來我都在租車在使用,難道上海通用的售后服務(wù)就這樣嗎?沒有任何一個(gè)答復(fù),車就這樣放在4S店1個(gè)多月!