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投訴主題:康佳彩電LED42IS97N滿屏閃亮線

2010年8月在深圳國美梅林店購買的康佳彩電LED42IS97N,用了不到半年,整個屏幕上出現閃爍的橫亮線和黑線,無法觀看。打4008800016聯系康佳售后服務部,派人檢查后說是LED屏出了問題,拖回廠家給換了一臺。剛過半年時間,電視機屏幕又出現同樣亮線的問題,再次打4008800016聯系康佳售后服務部,康佳售后服務部說要收費,我將之前電視質量問題及換機等情況向售后人員說明,康佳售后服務部還是堅持要收費。這臺有問題的電視機康佳到現在都沒有給解決,一開電視就出現滿屏閃爍的亮線,要拍好幾下才能觀看,這種情況一直持續到現在。 康佳電視是國內的大品牌,產品質量和售后服務這樣差,自己產品質量不好,不去改進,不解決問題,而是拖到過保修期要向消費者收費,這樣做法是在令人氣憤。 通過這封信我希望貴協會能將我的意見反饋給康佳,盡早解決問題。 如此的產品質量和服務,使我們消費者對國有品牌擔憂,失去信心。
投訴目標:康佳彩電LED42IS97N滿屏閃亮線
 

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