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投訴主題:購買熱水器價格836元 安裝收材料費326元 海爾黑店!

投訴日期:2013-04-06    投訴地區:青海省    投訴人:羅先生    

4月4日買的熱水器當天送來的,預約海爾售后安裝。4月5日來了兩個安裝人員。安裝完后要所謂材料費326元。我的衛生間新裝修的,熱水器所要用到的水管都已經布置好了,能用多少材料?熱水器才800多安裝材料就300多,材料單后面手寫了個什么銅活4變4單價25元就用了7個。既然能用七個的配件肯定是常用的配件,為什么要在后面手寫?說了兩句安裝人員沒高興,態度極其惡劣,還威脅要動手打人。讓他把他的材料拆了,拆了就走扔下裝了一半的熱水器。按海爾說明書的要求應該安裝完成后清理現場可是現場弄得亂七八糟的也不管。給海爾400電話投訴,兩天打了6遍每次就是讓我2小時左右等回應可兩天了什么回應都沒有。海爾的售后安裝太差勁,強制消費,欺詐消費,簡直就是黑店。家里用的冰箱洗衣機都是海爾的,一直感覺質量也不錯。但沒想到牽扯要安裝的熱水器就弄得花錢買氣受。以后買海爾的產品真得考慮考慮了!付安裝使用材料清單: 1.純PPR管材(20)05米35元(其實用了只有不超過15公分) 2.生料帶1盤3元(上次安裝剩下的材料,哪有一盤) 3.專用直活接(20)專用彎活接(20)共4個每個15元共60元 4.銅角閥(水)2個每個30元共60元 5.后面手寫銅活四變四7個每個25元共175元 6.拆吊頂20元(其實就是取起來4片吊頂手輕輕一扣就下來了)合計326元后來他拆了5個銅活四變四減125元,拆吊頂錢20元也不要了。最后收了177元。剩下裝了一半的熱水器。

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