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TCL集團王牌電視質量售后如此之差

投訴主題:TCL集團王牌電視質量售后如此之差
投訴目標:TCL集團股份有限公司 投 訴 人:肖先生
投訴時間:2013-04-30 投訴地區:遼寧省
處理結果:http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=73073

領導們您們好!我是很普通的消費者,我于2011-10-20在當地的TCL王牌專賣店買了一臺L32N9液晶電視機,可是沒想到只看了不道兩個月就出現了故障,看看就黑屏,無奈聯系TCL售后,告知返廠,什么時候送回無可奉告,等吧,一個月,兩個月,一二年的晚會沒看上,郁悶,多次電話聯系后,新買的電視機回來了,看看吧,一天,兩天,三天,事不過三,電視屏幕又在開始閃爍,再次聯系售后,看看人家TCL的售后人員真是手法熟練,三下五除二,電視機在一次的被包裝好,不用問,離開娘的孩子又是回到親娘的懷抱了,又是漫長的等待,心想,這下又不知等到什么時候了,可萬萬沒有想到的事真是讓人興奮,短短的七天電視就送回來了,師傅告知這次沒有故障,是接觸不好,看吧,還別說,七天,八天,九天過去了,電視真的沒有在出現故障,驚心肉跳的日子終于在十一天的晚上出現了,沒有故障的電視怎么就又會這樣呢?難道是我家的電有問題?聯系街坊鄰居,人家的電視正常收看,找來電工,上測下查,一切正常,再次聯系了售后人員,老套路-返廠。這下真是石沉大海,半年時間過去了,電視怎么還沒有回來呢?看來13年的晚會又要家人在一起喝酒聊天了....13年四月20號,這是多么讓人難忘的日子,歷史十八個月的電視終于傷痕累累的回來了:嶄新的箱子外觀已經看不到了,外面已經被TCL的膠條封了個里三層外三層,即使下雨都不會澆壞,次數太多了,咱們不敢再麻煩人家了,自己去取吧,電視拿回來了,晚上喝著小酒,看著新聞,樂哉樂哉也。一口酒剛剛咽到嗓子眼里,噗,全都吐了出來,寶貝電視又是故障如初,人家都說:酒壯慫人膽,氣憤至極,再次聯系TCL廠家,還是一樣的套路,當問到電視買了多長時間時,心實的老百姓說18個月了...按照國家規定整機保修一年,屏保三年....我的多災多難電視呀,里里外外還沒有看到三個月怎么就超保了呢?還是有知識的小兒子一語驚醒夢中人,維權吧,拿起相機,把TCL多次膠帶包裝的電視箱子,幾次層層嚴謹撕毀的TCL標貼統統照個像,當照到后殼的銘牌時,噩耗出現了,原廠出來的電視怎么會用雕刻的手法把L32N9中9單獨的刻了下來,在旋轉180度變成6了呢?難道咱們買到的是假貨嗎?不能,假貨TCL廠家還能夠左一次右一次的替咱排憂解難嗎?郁悶 無語。

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