投訴主題:康佳電視55k 60u出問(wèn)題 維修太久 服務(wù)差 | |
投訴目標(biāo):康佳電視 | 投 訴 人:林先生 |
投訴時(shí)間:2014-12-16 | 投訴地區(qū):廣東省 |
2014年2月在蘇寧易購(gòu)買康佳電視55K60U,在不到二個(gè)星期出現(xiàn)3D信號(hào)連接不好,打電話售后,維修人員確定質(zhì)量問(wèn)題,更換一臺(tái),問(wèn)題還是沒(méi)解決,在隨后幾個(gè)月里時(shí)好時(shí)壞屏幕出現(xiàn)暗影,10月份中旬至電售后,隨后維修人員上門把電視帶走維修,至今二個(gè)月出電視還沒(méi)有修好給送來(lái),期間多次致電康佳客服,答復(fù)都是已經(jīng)給你記錄,會(huì)盡快處理,稍后工作人員聯(lián)系我,沒(méi)人告訴我什么時(shí)候電視可以維修好給我送過(guò)來(lái),每次都是叫我等待,等待,時(shí)間一天天過(guò)去,至今已經(jīng)2個(gè)月沒(méi)有觀看過(guò)電視,我不知道還有什么品牌維修能夠修理幾個(gè)月,就是配件等待生產(chǎn)也生產(chǎn)出來(lái)修好了吧。直到現(xiàn)在廠家也沒(méi)給我明確的時(shí)間什么時(shí)候給我處理好,把電視給我送來(lái)。一直都是請(qǐng)等待,會(huì)盡快處理,不斷推脫,對(duì)康佳電視的服務(wù)態(tài)度很失望,不把消費(fèi)者放在第一位,大拇指服務(wù)就是個(gè)空談,希望大家都能看到康佳的服務(wù)態(tài)度,不要買康佳的產(chǎn)品,不然你會(huì)和我一樣的遭遇。希望貴網(wǎng)能幫忙,盡快解決這件不愉快的事情。