1、本人2016年通過天貓平臺，花費了1699購買了一臺型號SUPOR/蘇泊爾 J611+QB506 側吸大吸力抽油煙機燃氣灶套裝。

2、2018年，機器整機還在三年保修期內液化氣灶臺下面出現躥火的情況，2108年9月5號向蘇泊爾官方售后反應情況希望提供維修，客服告知我三天之內就有會師傅上面提供服務。等待了一個禮拜始終沒有見到維修人員的影子，9月12號，我再次聯系客服之后，有一名師傅，打電話告知我，產品只保修一年，要他上門的話，需要收費。

3、我再次聯系客服之后，客服推脫解釋說，師傅是新來的不懂，會在當天再次安排，今天9月14日，直接沒有下文了。

4、希望浙江蘇泊爾股份有限公司，能提供你們向消費者承諾的服務，提高你們的售后質量，不要一再拖延和逃避，名以食為天，你們產品質量直接關乎我們的生命安全阿。