1/2018年6月1日，本人在京東商城購(gòu)買蘇泊爾炒鍋（32厘米火紅點(diǎn)三代鈦pro燃?xì)庠罨穑┕灿?jì)1個(gè)，價(jià)格499元，未開(kāi)具發(fā)票。 2、于2019年2月1日前提出質(zhì)量問(wèn)題，由于過(guò)年蘇泊爾售后讓節(jié)后處理，在2月13日提交糾紛單。 3、在提供照片后，蘇泊爾售后認(rèn)為是干燒造成，由于本人并未干燒過(guò)，售后認(rèn)為是不粘鍋不可以爆炒，是爆炒所致。由于宣傳網(wǎng)頁(yè)并未介紹不可以爆炒，我把網(wǎng)頁(yè)截圖了。但售后認(rèn)定是爆炒所致，其他一概不予答復(fù)。 4、訴求：希望退貨，換貨。