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招商銀行信用卡亂收滯納金

我的招商銀行信用卡2012年2月的帳單應還金額為:1435.06元,最后還款日為2月25日,由于2月9日時我有一筆退款176元已到此帳號,因此在2月19日我還款時就扣除了這176元,將剩下的金額一起打入此帳號還款。(注:我在其它銀行的信用卡都是這樣的,只要帳里進了錢,就都是屬于還款,因此我的退款已到帳也應該視為一次還款行為)我已在規定的最后還款日還清了賬單,可是該銀行信用卡中心卻認為我少還了176元,在3月的賬單里將這筆錢的利息算在了我的頭上。我打客服電話詢問,對方最后說申請一下,后來回答我說會將這個利息幫我消掉,但僅限這一次。可是直到現在也沒消,也沒給個回話。純粹是在忽悠客戶。雖然這是一筆非常少的錢,可是我覺得卻是一個很嚴重的問題。反過來說,如果我的退款已到,我如果按照1435.06元還款的話,帳上就會多出176元,我問銀行客服,那銀行是不是就應該給我們客戶利息呢,結果回答我的是沒有。這嚴重侵害了我們消費者的權益。所以我鄭重提出投訴,希望能引起相關部門的重視,一起糾正這起不正當的行為!
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