投訴主題：光大銀行信用卡自動開通消費分期收手續(xù)費
投訴目標(biāo)：光大銀行信用卡	投 訴 人：羅先生
投訴時間：2013-04-24	投訴地區(qū)：北京市
處理結(jié)果：http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=72167

2013年4月24日查看光大銀行信用卡賬單發(fā)現(xiàn)，信用卡開通了自選分期，共175.08元，共分12期，每期手續(xù)費1元。 打客服電話核實，客服告知自選分期一定是客戶致電信用卡中心才可以開通，但是無法查詢到我開通的記錄，所以我認(rèn)為是自動開通的，客服沒有給我正面答復(fù)。 現(xiàn)在我認(rèn)為是光大銀行自動為我開通了自選分期，并以此來收分期手續(xù)費及阻止我取消信用卡。我認(rèn)為這和搶錢沒什么分別！！ 要求光大銀行，取消我的自選分期，致電道歉，并承擔(dān)以此產(chǎn)生的一切費用！

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