山西朔州葉女士于2021年10月份從當地居然之家大自然木地板門店花費28902元購買木地板，木地板沒鋪完，地面就出現了十幾處起皮的地方。葉女士聯系商家反映起皮情況，“當時商家派人修補好后，又過七八天再次出現十七八處起皮的地方，然后商家又派人來修補好。”

到2022年3月9日，葉女士稱，地板上一直陸續出現起皮現象。此外，踢腳線、門套、過門線下方地板都出現了縮水露縫現象。葉女士說：“地板起皮現象一直沒有停過，從去年到現在，補了這里壞那里，我無法入住。”

葉女士的訴求是如果能夠退款，希望退款，如果不能退款希望她購買木地板的居然之家大自然木地板門店把她家中所有地板全都更換一遍。

【最新反饋】：經消費者與企業友好協商，雙方達成一致，問題得到解決，本投訴關閉！