2014年4月3日在戴爾官方網站上購買了一臺型號為靈越14R5437的筆記本電腦，4月16日收到貨后試用時發現系統很卡，運行程序時經常發生閃退，wifi連接經常無故斷線（連接同一wifi信號的其他機器均無斷線情況）。故于2014年4月22日聯系戴爾售后要求退貨，但被客服以“已經拆封的機器不在7天無條件退貨范疇內”為理由拒絕。