購(gòu)買(mǎi)手機(jī)10個(gè)月，免費(fèi)維修4次，至今手機(jī)仍在維修中，消費(fèi)者要求退款，商家又不同意，手機(jī)拿不到，錢(qián)又不給退，這事想起來(lái)就堵心。事情經(jīng)過(guò)是這樣的：2013年6月，我在榆次區(qū)恒基廣場(chǎng)B區(qū)9號(hào)“世紀(jì)萬(wàn)通總店”購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)HTC手機(jī)（型號(hào)為： onex s720，黑色），當(dāng)時(shí)售價(jià)為2450元，出售時(shí)商家拒絕開(kāi)發(fā)票，只開(kāi)據(jù)了銷(xiāo)售單。至2014年3月已免費(fèi)維修3次，每次維修時(shí)間少則半月，多則一個(gè)月。2014年4月2日我拿手機(jī)到店里再次進(jìn)行維修，至今快一個(gè)月了都沒(méi)修好，商家答復(fù)讓我再等等。用了10個(gè)月的手機(jī)，累積修理時(shí)間至少在兩個(gè)月以上，手機(jī)存在明顯質(zhì)量問(wèn)題，我請(qǐng)求消協(xié)幫助我督促世紀(jì)萬(wàn)通總店全額退款，維護(hù)我的正當(dāng)權(quán)益。