我在7月18日在北京移動(dòng)購(gòu)買了一款HTC S720T手機(jī)，但至今已經(jīng)維護(hù)過(guò)10次左右，但問(wèn)題一直沒(méi)有解決。目前我只保留有三次更換主板的記錄，現(xiàn)在wifi信號(hào)比較弱，此問(wèn)題已經(jīng)維修了3次。信息指示燈和充電指示燈已經(jīng)維維修2次。但是目前問(wèn)題還是存在。后面去北京大興HTC售后維修后，但沒(méi)有解決并申請(qǐng)多維換機(jī)，但是該部門回應(yīng)說(shuō)：“目前我的已經(jīng)符合多維換機(jī)要求，但得HTC豐臺(tái)分部才能申請(qǐng)換機(jī)”。后來(lái)我又在4月27去豐臺(tái)，但是他們看了說(shuō)最后一次換主板是在西直門，讓我又去西直門，他們不受理（因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們說(shuō)多次沒(méi)有維修好，申請(qǐng)換機(jī)可能要處罰維修點(diǎn)），所以他們也不受理。后打HTC的客服，客服明確說(shuō)可以在北京任意一家HTC售后進(jìn)行申請(qǐng)。但是像我所描述的問(wèn)題客服反應(yīng)給相關(guān)部門。后來(lái)他們處理給我回復(fù)還是讓我去西直門，也沒(méi)有說(shuō)明原因。但是我9日去西直門，他們還是拒絕給我多維換機(jī)。原因這些是小問(wèn)題他們可以解決。就是返廠，廠家也不受理。態(tài)度也很不友好，修就修，不修的話讓我去投訴。問(wèn)題是：我現(xiàn)在問(wèn)題是他們所謂小問(wèn)題修了7、8次為什么修不好？對(duì)于他們的小問(wèn)題，幾分種就能修好，但是這些問(wèn)題已經(jīng)在西直門這邊維修過(guò)3次（加換主板的已經(jīng)6次），但是過(guò)幾天又出現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是小問(wèn)題，但是他們會(huì)不會(huì)去考慮客戶維修的成本，去這么多次維修點(diǎn)，是要花費(fèi)人力物力。我目前已經(jīng)對(duì)HTC的售后失去耐心，我已經(jīng)符合多維換機(jī)的資格，要求他們換機(jī)并對(duì)他們不履行國(guó)家三包服務(wù)給我道歉。