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華為榮耀3X 手機屏幕質(zhì)量有問題

2014-09-10 13:00:04    北京市    趙先生    點擊:

投訴主題:華為榮耀3X 手機屏幕質(zhì)量有問題
投訴目標(biāo):華為手機 投 訴 人:趙先生
投訴時間:2014-09-10 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=167560

前兩天剛剛于京東網(wǎng)購買了一部華為榮耀3X, 在家中使用一次手機背側(cè)面著地導(dǎo)致外屏幕碎裂。 1.認(rèn)為手機設(shè)計存在問題 之前用了三年多的其他品牌手機使用中也時常墜地但從沒出現(xiàn)過該類問題。 2.這個手機才買了幾天 不存在材質(zhì)老化問題 機背側(cè)面著地 外屏幕就裂了 內(nèi)屏沒有問題  但是是外屏碎裂客服卻要求整個更換屏幕及液晶,是否因為華為售后維修能力不夠,所以需要消費者承擔(dān)更多損失? 3.懷疑該手機外屏玻璃偷工減料 不符合抗摔要求,更不符合華為在廣告中提及的“抗摔”,不可否認(rèn)此事件有人為因素存在,但個人認(rèn)為以該手機外屏幕的做工,該類事件即使售后維修后還會發(fā)生�。【W(wǎng)上有很多朋友都有相同案例,華為敢否公開關(guān)于手機屏幕設(shè)計材質(zhì)環(huán)節(jié)的認(rèn)證及參數(shù)?? 請315專員協(xié)助檢查該手機外屏指標(biāo)是否符合行業(yè)要求,還消費者一個公平。

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