1，2018年1月19日，本人在天貓的蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)諾基亞7手機(jī)，價(jià)格1599元人民幣，對(duì)方出局了發(fā)票。

2，2018年6月25日，發(fā)現(xiàn)手機(jī)的聽(tīng)筒聲音變小了，而且有雜音。

3，2018年7月15日，本人帶上手機(jī)去位于上海市閔行區(qū)水清路188號(hào)的諾基亞售后，但被告知，跟換手機(jī)聽(tīng)筒需要收費(fèi)140元，收費(fèi)原因是，手機(jī)外屏一角有破損。對(duì)于在保修期內(nèi)的維修需要收費(fèi)，我不能認(rèn)可。

4，原因如下：

1，本人報(bào)修的是手機(jī)聽(tīng)筒問(wèn)題，跟外屏是兩碼事。

2，手機(jī)聽(tīng)筒和外屏是獨(dú)立的兩個(gè)配件，不存在必然聯(lián)系，手機(jī)外屏有破碎是人為原因，不予保修，但聽(tīng)筒的問(wèn)題不是人為原因，為什么不給保修。

3，諾基亞售后認(rèn)為這是他們的規(guī)定，必須遵守