1、2017年12月中,在長沙市金星路步步高寶島眼鏡,配鏡一副,共花費1498元。
2、2018年10月,在正常取眼鏡的過程中,鏡腿斷裂
3、聯系客服,客服表示半年之后,所有商品都不再是質量問題
4、店家表示,需要花300多元換一副鏡架,或者使用積分花費237元更換鏡架。 我不接受這樣的處理方案 我是正常使用而發生的鏡腿斷裂,并非個人個錯。我認為這是很明顯的質量問題,半年不存在質量問題的說法是他們店自己的霸王條款。通過網絡上可以搜索到寶島存在的質量問題非常普遍,售后服務存在嚴重問題��!! 我的訴求是,首先更換鏡架,其次,更換鏡架后,兩年內再出現鏡框斷裂的問題,寶島眼鏡必須免費更換鏡架。 寶島眼鏡店大欺客,希望中國質量萬里行幫助保障我們普通消費者的權利,感謝!