申通快遞
2011-10-21 12:51 廣東省 陳女士
本人2011年10月21日,12點(diǎn)30分致電82475888查詢(xún)快件到哪了,打了多次都提示是吃飯時(shí)間,讓12點(diǎn)20分以后再來(lái)電,納悶了,我都是12點(diǎn)30分了,還說(shuō)吃飯時(shí)間,后繼續(xù)打,接通了,沒(méi)人說(shuō)話,以為是我電話問(wèn)題,掛了再打,又是接通了又沒(méi)人說(shuō)話,再打才有人說(shuō)話,我的件19號(hào)0點(diǎn)35分已從深圳發(fā)往吉林(航空的),我問(wèn)接線人,件到了吉林沒(méi),接線人說(shuō)不清楚,可能還在天上飛,瘋掉了,今天21號(hào)了,從深圳到吉林需在天上飛一天一夜的嗎,我叫接線員幫我查下什么情況,因?yàn)樾杓敝揽旒那闆r,但接線員態(tài)度很差,很不耐煩,說(shuō)不知道,后把我電話掛了,我再打,又一接線員(不知道是不是同一人接的),我問(wèn)剛是哪位接我電話,此接線員吞吞吐吐說(shuō)不知道,我接不可能,這種電話怎么可能沒(méi)來(lái)電記錄,我說(shuō)我要投訴剛那位接線員,此接線員不愿報(bào)剛那位工號(hào)我,就把我電話掛了,第二位接線員工號(hào)是816,態(tài)度急差,有這樣的接線員的嗎,問(wèn)題還沒(méi)解決就把我電話掛了,要求申通給我個(gè)說(shuō)法。。。。。
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