315的工作人員你們好！ 我是在2012年3月26日接到一個(gè)電話01052280475說是北京網(wǎng)上購物中心團(tuán)購小組的客服人員,叫李霞（工號(hào)1017），說在團(tuán)購網(wǎng)上有我的信息（她把我的姓名和地址都說對(duì)了），我就相信了。說要免費(fèi)寄給我一套價(jià)值1880元的‘歐萊雅膠原蛋白美白補(bǔ)水保濕六件套’（這個(gè)是女款的，男款的是個(gè)五件套），因?yàn)檫@款產(chǎn)品還沒正式上市，是先給客戶的試用體驗(yàn)品，而且是大包裝不是小樣。我問她是否有費(fèi)用產(chǎn)生，她說需要我支付產(chǎn)品的過關(guān)稅、包裝費(fèi)及運(yùn)費(fèi)一共298元，但會(huì)贈(zèng)送一張300元話費(fèi)的手機(jī)充值卡，所以等于是免費(fèi)的。說費(fèi)用給快遞公司就可以了，她說是用順豐快遞。并且說手機(jī)充值卡有三種，一種的電信的，一種是移動(dòng)的（實(shí)際是“E通”這兩個(gè)字，但電話里聽不清，我聽成是移動(dòng)了），還有一種我沒記住。我就選了移動(dòng)充值卡。她說讓我記住她的名字和工號(hào)，第二天她物流部的同事會(huì)跟我核實(shí)地址和情況，說投訴電話是18600202578，客戶電話是52280475。產(chǎn)品上有防偽查詢電話。 2012年3月27日上午我接到了她所說的物流部同事的電話，跟我確認(rèn)了一下地址，還囑咐貨到付款的事情。3月28日我收到他們用順豐送快遞公司發(fā)的貨。 產(chǎn)品包裝上有兩個(gè)防偽查詢電話，第一個(gè)區(qū)號(hào)是020，撥過去說暫停服務(wù)。我又打那個(gè)400的電話，輸入編碼后說是正品。（防偽電話的那個(gè)小黃標(biāo)我扔了）。但打開包裝盒，里面一股刺鼻氣味，里面的瓶子做工粗糙，我確認(rèn)產(chǎn)品為假冒偽劣產(chǎn)品！再一看手機(jī)充值卡也有問題，我明明說的是移動(dòng)充值卡，但收到的是叫“中國E通通信”的機(jī)打紙質(zhì)卡，充值號(hào)碼：18801155045，充值后會(huì)接到05394799941發(fā)來的短信“您的資金已注入，充值金額為300元，賬戶余額為300元。 我在網(wǎng)上一查，很多人都被騙了！打他們的電話不是沒人接就是直接掛掉。現(xiàn)要求退款！（因快遞單子讓保潔的阿姨給收走了，沒有單號(hào)，查詢不到具體信息，但我印象中快遞單寄件人的信息只寫了一個(gè)”團(tuán)購網(wǎng)”，沒有地址和電話）。 望能解決！ 我的情況和她的情況一樣，做法完全相同，而且電話號(hào)碼都是一樣的，我希望能夠得到解決。并以此給廣大同胞們一個(gè)前車之鑒。