這份快遞是6月19號(hào)寄的，在北京轉(zhuǎn)運(yùn)站中轉(zhuǎn)很多天，由于時(shí)間太久，客人無(wú)法等下去，申請(qǐng)退款，6月27號(hào)快捷速遞公司客服告知貨已經(jīng)丟了，找不到了，說(shuō)已經(jīng)申請(qǐng)了理賠，要15天左右答復(fù)我，7月15號(hào)我打電話咨詢結(jié)果，客服又跟我說(shuō)7月7號(hào)才幫我申請(qǐng)的理賠，還要等1個(gè)月左右才有答復(fù)，機(jī)械的回答讓人很無(wú)語(yǔ)，7月22號(hào)又給他們打電話，理賠人員跟我講公司規(guī)定賠償您224元，我貨價(jià)1300元，運(yùn)費(fèi)除外，就只賠我550,我問(wèn)他們這個(gè)550元是怎么算的，理賠人員自己都說(shuō)不出，還說(shuō)這是我們公司規(guī)定的，作為消費(fèi)者來(lái)講，這個(gè)公道嗎？找龍崗區(qū)站長(zhǎng)請(qǐng)他給我一個(gè)說(shuō)法：你找我們公司吧，我不這個(gè)責(zé)任的，更是躲起來(lái)不見(jiàn)人，打電話給他先總是掛，后來(lái)干脆直接把我的電話設(shè)置到黑名單。里面的業(yè)務(wù)員更是個(gè)個(gè)都很牛，一個(gè)比一個(gè)狠，說(shuō)什么你可以告我們啊，我想這樣的問(wèn)題應(yīng)該對(duì)于他們來(lái)說(shuō)很常見(jiàn)了，甚至有個(gè)業(yè)務(wù)員仗著自己人高馬大準(zhǔn)備向我一個(gè)女孩子動(dòng)粗，還破口大罵，我是覺(jué)得這樣的快遞公司怎么讓人相信，怎么立足，他們給人的感覺(jué)既是商人也是流氓，我想昨晚如果不是有人拉著，那個(gè)人的拳頭早就已經(jīng)打向我了，快件丟了就真的沒(méi)有天理可講嗎？難道我們作為消費(fèi)者就必須去接受這樣的不公平待遇嗎？