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申通快遞將文件寄錯(cuò)地址

8月3日交由申通快遞一個(gè)行駛本,要求寄到“河北省深州市永安大街四號(hào)永新飯莊”,當(dāng)日告之會(huì)在8月4日中午左右到達(dá)深州市,但在8月4日查件時(shí)發(fā)現(xiàn)此貨顯示在發(fā)往深圳的途中,當(dāng)時(shí)馬上與申通聯(lián)系,當(dāng)時(shí)申通給的結(jié)果是有新人剛來(lái)誤寫錯(cuò)地址,答應(yīng)在8月4日晚到達(dá)深圳后會(huì)用最快的方式發(fā)回深州,但8月5日再聯(lián)系說(shuō)因?yàn)檐囃睃c(diǎn)了,在5日下午一點(diǎn)才到達(dá)深圳,當(dāng)時(shí)北京順義的申通(80462111-847)答應(yīng)用順豐的方式從那邊發(fā)回,但8月6日再打電話聯(lián)系北京順義申通,告之此件還在深圳,并未發(fā)回,而且還不知道此事如何處理,打申通總部電話(80462111-4)告之會(huì)給予答復(fù),但等一天也未有結(jié)果,8月7日又再與申通聯(lián)系,申通總部給予的結(jié)果如下:我們正在將您的件調(diào)回,當(dāng)時(shí)雖然已經(jīng)和深圳方溝通,但因件都在一起無(wú)法單獨(dú)將我的件寄回。而且無(wú)論是錯(cuò)件還是正常件都是按正常程序發(fā)回北京,不會(huì)有特殊的發(fā)放程序。我特別的想知道我的件本來(lái)就是發(fā)錯(cuò)了,既然所有的件都是寄到深圳的,是不是在深圳就已經(jīng)分完件,如果沒(méi)有看到我的件又怎么會(huì)將我的件返回呢?難道是放我的件那整個(gè)文件包都退回了嗎?我在4日打電話就已經(jīng)說(shuō)此件特別的著急,然而等于周二也沒(méi)有人給予答復(fù),現(xiàn)在我的件只顯示在發(fā)回北京的途中,因?yàn)樯晖ǖ氖д`已經(jīng)讓那邊給我開(kāi)了一張罰單,現(xiàn)在什么時(shí)候真正拿到這個(gè)件也不知道,只說(shuō)是從深圳到北京的時(shí)效大概是三到五天,這樣的解釋我沒(méi)有辦法接受。在周六打電話的時(shí)候,北京順義申通的態(tài)度非常不好,還說(shuō)我瞞不講理,我想知道我只是想知道我的件在哪里?什么時(shí)候能到?這也算是瞞不講理嗎?人家給我開(kāi)了罰單我讓他們給我賠償,這叫不講理嗎?我不止是一次的打電話聯(lián)系此事,卻一直沒(méi)有人理我,現(xiàn)在申通對(duì)此事的結(jié)果就是“我們會(huì)處理,我們會(huì)請(qǐng)相關(guān)人員與您聯(lián)系”現(xiàn)在一直沒(méi)有人聯(lián)系,都是我自己打電話問(wèn)此事!我真的感覺(jué)很氣憤。
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