我于2012年11月5號和深圳宅急送車公廟網點簽訂貨到付款業(yè)務合同，客戶編碼6493378合同規(guī)定為返款周期是1周1返，費率扣點為3%。我于11月9號開始正式發(fā)貨。結果宅急送未按照正常周期給我返款，直到我現在投訴（23號）也未見錢到賬。而且在20號之前他們從來沒有任何人聯系我返款事宜，直到我因為21號左右急用錢，聯系和我對接的車公廟業(yè)務員后，他告訴我需要先找深圳總部財務核實訂單，22號就可返款。我跟她解釋了我急用錢，也答應等到22號。結果到了22號，我和深圳財務核實完訂單以后，深圳財務告訴我款項是由北京方面支付，他們已經提交申請。我也理解答應等到23號，但是就在23號臨近下班，我的款項還是沒有到賬。我詢問財務，財務告訴我我簽訂的業(yè)務合同北京根本沒有收到，支付款項申請被駁回，我徹底崩潰。在整件事情，我認為深圳車公廟營業(yè)廳和財務對我的申請置若罔聞，他們作為擁有多年操辦經驗的流程負責人，對流程和可能出現的情況應該非常清楚，結果他們一次不把問題說清楚，總是在別人焦急等待的時候解決1個問題，然后又出現下1個問題，而且從來不是他們主動提出，中間沒有任何人給我有反饋。嚴重違規(guī) 我的訴求：我?guī)缀跤冒�求的語氣和他們說了3天，每天都在等待，他們從未主動匯報，而且臨近周末。深圳負責人給我道歉，然后賠償我3000元，1分錢都不能少，否則我追究到底。