本人于2013年1月18號 找龍邦快遞發(fā)出快件（物品是：蘋果手機(jī) 4S白色）代收貨款:2950元，快遞單號：688714658652.現(xiàn)兩個月已過，龍邦快遞公司一直不給處理。證據(jù)：有快遞員開箱驗貨取件時拍下的照片和錄像，要求全額退還。希望3.15的工作人員介入處理，萬分感謝。