本人于2013年3月29號在德邦物流沙溪酒店用品城營業部發往廈門一件消毒柜，單號114969296，到貨發現破損，客戶拒收返回，期間德邦工作人員與本人聯系，說外包裝完好不是他們的問題，說只能給予100元的補償，請問德邦人員外包裝都是用木條固定的，要是外包裝的木條都爛了那消毒柜還有尸骨嗎？再說運費都要了我們139元，這樣不是等于我們還要倒貼39元給你把我們的貨物砸爛。你德邦說貨物要保價才能發貨，現在我保價2000元貨發出去，貨物出現破損你又不賠償，保價何用？是巧立名目創收？還是什么？后來協商不了，本人說要投訴，營業部協商人員說投訴也是一樣，假如一樣我也要投訴。

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