中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)消息 日前,遼寧省質(zhì)監(jiān)局對(duì)鐵嶺市計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口開(kāi)展的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)進(jìn)行了監(jiān)督檢查。
檢查組從信息公開(kāi)、依法辦事、服務(wù)質(zhì)量、管理制度、服務(wù)環(huán)境、上門(mén)服務(wù)等6個(gè)方面對(duì)計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查。督導(dǎo)具體內(nèi)容:設(shè)置計(jì)量檢定服務(wù)大廳,實(shí)行計(jì)算機(jī)信息化收發(fā)管理,公開(kāi)明示資質(zhì)范圍、服務(wù)流程、申訴制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量承諾等;計(jì)量檢定服務(wù)大廳衛(wèi)生整潔,配備接待休息座椅、提供飲用水,閱讀報(bào)刊等;計(jì)量檢定服務(wù)大廳設(shè)置服務(wù)臺(tái),解答來(lái)訪人員問(wèn)題等;建立計(jì)量檢定服務(wù)大廳工作考核制度,是否實(shí)施了服務(wù)接待工作紀(jì)律、崗位規(guī)范、人員守則等;服務(wù)接待人員配備適宜、統(tǒng)一著裝、業(yè)務(wù)嫻熟,全員參加了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)等;走訪座談,查找服務(wù)態(tài)度、效率、收費(fèi)、質(zhì)量、紀(jì)律等方面的問(wèn)題。
檢查組對(duì)鐵嶺計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口開(kāi)展的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)落實(shí)情況提出了表?yè)P(yáng),并對(duì)多年來(lái)始終堅(jiān)持為中小學(xué)生免費(fèi)檢測(cè)眼鏡,進(jìn)社區(qū)開(kāi)辦計(jì)量知識(shí)學(xué)習(xí)班,宣傳民用三表知識(shí),每月15日為居民免費(fèi)檢定家用電子稱、血壓計(jì)等多項(xiàng)為民服務(wù)活動(dòng)提出了高度贊揚(yáng)。(遼寧省質(zhì)監(jiān)局)