加油站計量準確與否,直接關系廣大消費者的切身利益,備受各方的關注。為進一步加強對全市加油站的計量監管,充分發揮計量保障民生的重要作用,優化營商環境,打造誠信計量,營造放心消費的良好氛圍,廣州市市場監督管理局(以下簡稱市局)結合2020年“5·20世界計量日”“測量支撐全球貿易”的活動主題,開展廣州市加油站計量“你點我查”活動(以下簡稱“你點我查”活動)。
“你點我查”活動包括了“你點”和“我查”兩個環節。
“你點”環節:從2020年5月20日開始,至12月31日為止,市民可登錄市局官方網站,點擊“廣州市加油站計量‘你點我查’活動”專題,從廣州市依法接受加油機計量強制檢定的514家加油站中,結合加油站的加油業務情況,選取點擊在主干道上車流量大、加油量大的加油站,并留下聯系方式。
“我查”環節:根據市民“點單”,定期或不定期選取2-3家“最想檢查的加油站”,會同有關區市場監管局,開展加油站計量監督檢查。同時,從選取這家加油站的市民中隨機選出2-3位參與“點單”的市民代表親身參與“我查”環節,并與計量專家進行交流互動,了解市場監督管理部門是如何監督加油機計量準確、落實加油站經營者的計量管理責任以及車主加油時應如何維護自身的合法權益等應知應會計量知識內容。
活動開展近一個月以來,廣大市民反應熱烈,踴躍投票,積極參與到“你點我查”活動中。市局根據投票情況,在7月10日對市民投票的加油站中車流量較大和加油量較大的開展監督檢查,并隨機邀請了3名“點單”的市民全程參與檢查活動,我市法定計量檢定機構廣州能源檢測研究院(以下簡稱能源院)對市民隨機抽取的加油機按照國家計量檢定規程進行了檢定,并將檢定結果現場公布。
活動現場能源院還向市民介紹了檢定用標準裝置、檢定過程等計量檢定知識,現場教導市民使用加油站公平罐。解答市民平時加油時存在的疑惑,并對加油時經常引起市民投訴的社會關注熱點問題一一進行了解答。
“你點我查”活動是廣州市對創新監管模式的一種新嘗試,通過這種社會共治的計量監管新模式,充分發揮市場監管的綜合優勢,切實回應民生關切,實現政府,企業和市民的互動和溝通,讓市民直接參與到監管過程中,不斷提升消費者維權意識和經營者的誠實守信意識,同時讓市民充分了解政府職能部門所做的工作,消除計量疑慮,增強計量消費信心。
2020年,市局除開展“你點我查”活動外,還對加油站實行加油機維修閉環管理。通過加油機維修申報、維修后檢定等制度設計,加強對加油機維修行為的監督管理;通過嚴控檢定內控標準,提高加油站精準計量水平;通過開展誠信計量自我承諾,促進加油站落實主體責任。市局通過多措并舉,構建了政府監督,企業自律,社會共治的長效監管機制,維護了成品油交易市場秩序,營造了公平交易市場環境。